Rajabets Casino - Los fondos del jugador han sido confiscados debido a problemas con los depósitos.

Reclamé un bono de ₹250 en Rajabets, pero la pestaña de la promoción ocultó por completo la fecha de vencimiento de 7 días. Al cumplirse los 7 días, la plataforma no solo eliminó el bono, sino que su sistema vació por completo mi saldo de depósito principal con dinero real, dejándolo a cero. El servicio de atención al cliente ignora mis correos electrónicos y chats en vivo, y se niega a reembolsarme mis depósitos.

Encontrará los detalles en las capturas de pantalla adjuntas que he proporcionado a continuación. La captura de pantalla contiene los detalles de la pestaña de promoción y también puede ver que no han mencionado nada sobre los detalles de vencimiento de 7 días.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Para comprender mejor su situación, permítame hacerle algunas preguntas:

• ¿Entiendo correctamente que el casino también anuló los fondos que usted depositó?
• ¿Ya habías comenzado a apostar el bono cuando este expiró?
• ¿Podría confirmar si el saldo de su cuenta de casino se dividió en saldo de dinero real y saldo de dinero de bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Atila