La jugadora austriaca no pudo establecer un límite de depósito para bloquear su cuenta tras solicitarlo desde el 15 de junio, y no recibió ayuda del casino a pesar de sus numerosos intentos. Solicitó un reembolso de sus depósitos y consideró que no se estaba respetando la protección al jugador. El problema se resolvió al confirmar que su queja estaba marcada como "Resuelta" en el sistema, y se le animó a solicitar ayuda en el futuro si la necesitaba.
Retro Bet Casino - El jugador necesita el cierre de la cuenta y la solicitud de reembolso.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 400 €
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Índice de seguridad 8.5 AltoResumen del caso
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