Retrobet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado y el acceso a la cuenta está bloqueado.

El casino me pagó 200 de mis ganancias, todavía me deben 1000. Intenté hacer un retiro, una suma de 800 y otra de 200. Primero hice un retiro para transferir al banco, pero fue rechazado. Lo hice de nuevo para transferir de vuelta a la tarjeta con los métodos de depósito originales. Hice 2 transacciones de retiro desde que me pagaron la primera vez la cantidad de 200 $, así que hice el otro intento de retiro de 200 y 800 a través de la misma forma en que me pagaron la primera vez y todo parecía estar bien, pero después de no recibir los fondos durante 2 días comencé a comunicarme con ellos, sin embargo, siguieron dándome excusas y más excusas hasta que llegué al punto en que ya no podía iniciar sesión en mi cuenta, y actualmente todavía no puedo iniciar sesión todo el tiempo. Estuvieron satisfechos, sigo esperando un poco más, y este es ahora el problema. Actualmente estoy en el banco, es decir, lo han liberado de su parte, lo cual todavía no se mostraba. Luego, la excusa fue que señora, usted no tiene ganancias y ha jugado todos sus créditos, lo cual no era cierto, y en un momento incluso dijeron que mi accidente nunca tuvo ninguna ganancia registrada en mi cuenta y que todo está documentado, pero ellos No puedo ver el mío

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Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Retrobet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
• ¿Cómo te enteraste de que tu cuenta estaba bloqueada?
• ¿Cuándo fue la última vez que jugaste en el casino con tu saldo?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragaperras, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de una bonificación?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás