El jugador de Renania del Norte-Westfalia tenía un saldo de 70 €, pero al realizar una apuesta se encontró con un mensaje de "Fondos insuficientes". Encontró que el chat en vivo no estaba disponible y recibió respuestas lentas por correo electrónico, lo que lo llevó a sospechar que el casino utilizaba tácticas de comunicación tardías. El equipo de quejas intentó recabar más información de él, pero no recibió respuesta. En consecuencia, la queja fue rechazada debido a la falta de información necesaria para una investigación más profunda.
Rise of Bets Casino - El jugador enfrenta problemas con las apuestas a pesar de tener fondos.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 70 €
Rise of Bets Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola,
Mi cuenta muestra un saldo de 70 €, mira la captura de pantalla. Cuando intento hacer una apuesta, aparece el mensaje "Fondos insuficientes". El chat en vivo no está disponible durante todo el día y los correos electrónicos tardan horas en responder, con disculpas y garantías. Esto es claramente una táctica dilatoria. ¿Y esto con una licencia MGA? ¡Qué pena!
Por cierto, no vivo en Puerto Rico, ¡no ingresé esa información!
Gracias,
Rafael
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hace 1 año
TraducciónEstimado Hoss76,
Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber que tiene problemas con Rise of Bets Casino. Antes de continuar, le agradecería que nos brinde algunos detalles adicionales para ayudarnos a comprender mejor su situación.
- ¿Podrías confirmarme si tu cuenta ya ha sido verificada y, de ser así, desde cuándo?
- Además, ¿su saldo actual está compuesto de dinero real o fondos de bonificación?
- Por último, ¿podría aclararnos qué apuesta específica intentó realizar?
Sus respuestas serán valiosas para avanzar con su caso. Espero tener noticias suyas pronto.
Atentamente,
Mella
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