RoyalSpin Casino - El jugador lucha por recibir el reembolso acordado.

Hola, me habría venido muy bien este sitio web cuando me encontré con este problema, pero ahora que lo sé, espero que puedan ayudarme. El sitio web aceptó reembolsarme 6000 euros. Firmé un contrato y todo. Dijeron que el reembolso estaba en camino y luego me informaron que había algunos problemas con mi banco, como deudas o algo similar. Hablé con mi banco y me confirmaron que no se había realizado ninguna transferencia a mi IBAN. Esto ocurrió el 30 de octubre de 2023 y lo había olvidado porque no conseguía nada con ellos. Solo me dijeron que mantuviera la calma y esperara, pero luego simplemente me ignoraron. Por favor, ayúdenme a obtener el reembolso que acordaron. Enviaré aquí el contrato que firmé junto con mi conversación con Piet, el vicepresidente, creo.

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Querido ikerb,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con RoyalSpin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Te has puesto en contacto con el soporte del casino y has preguntado por qué tu retiro tarda tanto, por favor?
• ¿Has acumulado tus fondos con la ayuda del bono, por favor?
• ¿Podría proporcionarme su extracto bancario del período del 30 de octubre a la fecha actual? Por favor, envíenlo a mi correo electrónico. [email protected] .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Catalina