El jugador de Ucrania tuvo dificultades para retirar fondos del casino. A pesar de tener una cuenta completamente verificada y no haber infringido las reglas, las solicitudes de retiro del jugador no habían sido confirmadas ni canceladas durante un período prolongado. El jugador había realizado varios intentos de retiro utilizando diferentes criptomonedas, pero no tuvo éxito. Sin embargo, después de comunicarse con el Equipo de Quejas, el jugador recibió los fondos el 13 de noviembre. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" luego del retiro exitoso.
ShinyWilds Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 100 USD₮
ShinyWilds Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 años
TraducciónLos fondos no se retiran. No se violaron las reglas del casino, la cuenta está completamente verificada. No recomiendo jugar en este casino.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado Bookmoll,
Muchas gracias por enviar su queja. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles? ¿El casino confiscó sus ganancias o su solicitud de retiro ha estado pendiente durante demasiado tiempo?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónHa estado intentando retirar fondos desde septiembre. Hice un depósito con el token ltc en una criptowallet, pero no hay forma de retirar esta moneda, hice una solicitud para retirarla a USDT (TRC-20) el 28 de septiembre. El retiro no fue confirmado ni cancelado, fueron "alimentado de promesas" en el chat. Cuando finalmente logré "noquear" a través del chat, hice un pequeño depósito en Ripple (después de verificar con anticipación si los retiros para este token estaban disponibles) el 13 de octubre y solicité un retiro a Ripple en consecuencia, pero la situación se repitió y, además, el sistema del casino no proporcionó aclaraciones sobre los datos de Memo para retirar fondos a Ripple. Pregunté en el chat: no se necesita nada, espera. Inmediatamente quedó claro que este casino no va a retirar fondos a Ripple (porque esto ni siquiera está previsto en su sistema). Al final, ella también canceló esta solicitud de retiro, no sin problemas, e intentó retirarla a BTC; la solicitud permaneció pendiente desde el 27 de octubre. Y solo cuando me dirigí a usted, finalmente hoy, 13 de noviembre, recibí mis fondos.
Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimado Bookmoll,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
Traducción automática:
