PrincipalQuejasSilverplay Casino - El jugador no puede acceder al sitio web del casino, que está cerrado.

Silverplay Casino - El jugador no puede acceder al sitio web del casino, que está cerrado.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

4d 14h 30m 5s

Silverplay Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador español no puede acceder al casino Silverplay para retirar 800 € de su cuenta, ya que el enlace del sitio web ha dejado de funcionar y muestra un error.

Traducción automática:
Público
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hace 3 días

Buenas, alguien tiene un enlace para entrar al casino de Silverplay? Tengo 800€ dentro y me gustaría sacarlos y de ayer a hoy el enlace no me funciona. Silverplay476.com es el que estaba utilizando y de repente me dice que la página no existe. Alguien sabe otro enlace para entrar???

Público
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hace 2 días
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 2 días
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

  • ¿Has intentado buscar el nombre del casino en un motor de búsqueda (por ejemplo, Google) y acceder al sitio desde allí?
  • ¿Puedes acceder al casino a través del enlace directo silverplay.com ?
  • ¿Has intentado borrar las cookies y la caché, eliminar el historial de navegación o acceder al sitio web del casino utilizando un navegador o dispositivo diferente?
  • ¿Te has puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para que te ayuden a resolver este problema?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Traducción automática:

Jjcarmona tiene 4d 14h 30m 5s para responder

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