El jugador de Austria tuvo un problema con un cupón Flexepin en el que el depósito no se había acreditado en su cuenta, a pesar de que el casino afirmaba que el cupón ya se había utilizado. El Equipo de Quejas intentó reunir más información solicitando un historial detallado de los depósitos y la comunicación con el casino, pero el jugador no respondió a estas consultas. Como resultado, la queja se cerró.
Slotbox Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 150 €
Slotbox Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEl depósito con el cupón Flexepin no se acreditó en mi cuenta. Según el casino, el cupón ya se utilizó.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Carlosxxxx1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Slotbox Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría proporcionarnos un historial más detallado de sus depósitos en el casino?
- ¿Has depositado anteriormente en el casino utilizando cupones?
- ¿Cómo compraste el cupón? ¿Te comunicaste con el vendedor del cupón y le pediste una explicación?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
TraducciónEstimado Carlosxxxx1,
- ¿Te has puesto en contacto con el soporte del casino y has solicitado ayuda?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino para intentar resolver el problema? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
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