La jugadora de Canadá afirmó que las ganancias de su cuenta de $6602.50 con Sloterra estaban retenidas a pesar de que había cumplido con el proceso de verificación y presentado los documentos requeridos. El casino citó razones poco claras para la denegación, haciendo referencia a Términos y Condiciones que no eran completamente claros y que deberían haberse aplicado a las ganancias de la usuaria. La jugadora argumentó que los términos habían sido alterados retroactivamente y proporcionó evidencia de su residencia legal en Canadá. El problema se resolvió mediante la cooperación con el casino, lo que llevó a la liberación de sus ganancias.
Sloterra Casino - Las ganancias de los jugadores están siendo confiscadas debido a problemas con la cuenta.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: C$6.602
Sloterra Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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