Al jugador de Canadá se le bloqueó la cuenta y se confiscaron las ganancias sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Slotozen Casino - La cuenta del jugador ha sido suspendida.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: Ł15
Slotozen Casino
Índice de seguridad 9.1 Muy altoResumen del caso
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Información
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hace 4 años
TraducciónLa gente, por favor, omita este casino. ¡Son los mayores tramposos en toda la industria del juego!
Jugué allí con dinero real, hice depósitos y aposté. me pidieron documentos para verificar mi cuenta y envié todo, incluido el pasaporte, la factura y la selfie con ambos.
Después de eso, no quisieron cobrar mi dinero y después de eso simplemente eliminaron mi cuenta.
cuando le pregunté cuál es la razón?! No querían darme una explicación, solo dijeron que tenían derecho a eliminarlo así.
Le pregunté muchas veces a su soporte de chat por la razón por la que no querían responder porque son tramposos y no querían cobrar el dinero que obtuve.
Juego en casinos en línea durante 5 años y nunca tuve una experiencia tan desagradable.
Por favor, si quieres ahorrar dinero, salud y tiempo, no juegues aquí. Ese es mi consejo.
deberían estar avergonzados
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hace 4 años
TraducciónEstimado pleni,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿Ha recibido retiros exitosos de este casino en el pasado? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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hace 4 años
TraducciónEstimado pleni,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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