Slots of Vegas Casino - El retiro del jugador se retrasa.

¡Hola!

Solo estoy haciendo un seguimiento aquí porque solicité el retiro el día 5 y todavía no está aprobado y es el día 15.

Si alguien puede investigar esto por mí, se lo agradecería enormemente 🙂

Querida Britterlynne,

Gracias por enviar su queja. Lamento saber que nuevamente está teniendo problemas con Slots of Vegas Casino.

Antes de continuar, agradecería su ayuda para proporcionarme información adicional:

• ¿Es esta la primera solicitud que realiza desde su queja anterior?
• ¿Esperaste los 14 días recomendados para que se procesara el pago?
• ¿El saldo en cuestión fue acumulado mediante dinero real o mediante un bono?

Sus respuestas nos ayudarán a abordar sus inquietudes de manera más efectiva.

Gracias por su colaboración y espero su respuesta.

Atentamente,

Mella

Hola !!

El pago aún no ha sido aprobado, por lo que supongo que no se realizará en 14 días.

¡Hola!

Solo estoy haciendo un seguimiento y aún no hay aprobación

No estoy seguro de por qué tengo que hacer esto con cada retiro. He tenido que presentar una queja ante Casino Guru TODAS LAS VECES.

Acabo de hablar con Brian Silver Oak y Peter Slots de Vegas. Ya pasó el plazo normal de aprobación, por lo que han intensificado estos problemas. ¿Por qué tengo que comunicarme con ellos cada vez para que todo salga bien?

Mella,

¿Puedes ayudarme en este asunto por favor?

Querida Britterlynne,

Como su retiro no ha sido procesado dentro del plazo recomendado, ahora enviaré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), quienes le ayudarán a seguir adelante.

Le deseo la mejor suerte en la resolución del asunto.

Atentamente,

Mella

Gracias 🙂

Hola, Britterlynne,

Lamento escuchar acerca de su experiencia desagradable y me disculpo por la demora. Me comunicaré con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Si hubo/hay algún progreso mientras tanto, no dude en hacérmelo saber.

Estimado equipo de Slots of Vegas Casino :

¿Puedes revisar el retiro pendiente del jugador y brindarnos una actualización? ¿Hay algo que ella pueda hacer para acelerar el proceso?

Gracias.

Parece que pudo haber sido aprobado el día 24.

Esperaré unos 10 días y haré seguimiento.

Saludos a todos,

El retiro fue aprobado, pero aún no se envió a nuestros proveedores de pago externos. Envié una solicitud directamente a nuestro departamento de pagos para acelerar el pago; espero que pronto veamos algún movimiento. Una vez que el pago sale del casino y se envía al tercero, generalmente el plazo de entrega es de entre 3 y 10 días hábiles.

Los mejores deseos,

Nick y las máquinas tragamonedas de Las Vegas

Gracias !

Gracias a ambos por sus respuestas.

Querida Britterlynne ,

¿Puedes proporcionarnos alguna actualización? ¿Hay algún avance?

¿Ya has recibido tu pago? Si es así, ¿puedo considerar que el asunto está resuelto y cerrarlo como corresponde, o hay algo más en lo que podamos ayudarte?

A la espera de saber de ti.

Sin pago 😕

Nada todavía

Gracias por la actualización, Britterlynne.

Nick nos informó sobre la aprobación el 7 de octubre de 2024. Por lo tanto, el décimo día hábil es hoy.

Configuraré el temporizador hasta el viernes, con algunos días más en caso de demora. Por lo tanto, avíseme una vez que el pago llegue a su cuenta o sobre una actualización (sin pago) el viernes 25 de octubre de 2024.

Gracias.

Hola, britterlynne:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Todavía no hay ningún depósito en mi cuenta en NINGUNO de mis retiros

Tragaperras de Las Vegas

roble plateado

o toro furioso

Nada todavía 😕

¿Alguien podría darme una actualización del casino?

Necesito una actualización aquí también, por favor.

¿Puedes conseguirle esto a Nick?

Aprobado el 23 de septiembre

Ya hemos pasado la fecha límite en este caso también

¿Por qué nadie ha mirado esto en 6 días?

Por favor, proporcionen alguna ayuda aquí: es mucho dinero para tenerlo colgado allí.

Toda mi información es la misma para cada casino. También he estado en contacto con la función de chat, pero no arroja más información que simplemente esperar.

En uno de ellos, simplemente no recibí ninguna respuesta.

Saludos a todos,

El pago se ha marcado como completado en el sistema el 31 de octubre. Si los fondos no han llegado, se depositarán en su cuenta bancaria en breve. Por favor, confirme una vez que el pago se acredite en su cuenta.

Los mejores deseos,

Nick y las máquinas tragamonedas de Las Vegas

¡Gracias! Estaré atento 🙏

¿Cuáles están marcados como completos? ¿Así puedo saber cuánto debe ser la transferencia bancaria?

Saludos britterlynne,

El monto de la transferencia fue $2480.

Mejor,

Nick y las máquinas tragamonedas de Las Vegas

Recibí 2360. Eso sería aproximadamente 2400 menos la tarifa de transferencia.

Solo debería estar esperando

2 más por 2k cada uno de Slots of Vegas, pero ambos fueron bastante recientes y uno aún no ha sido aprobado.

Ya tengo una denuncia abierta por roble plateado

esperando estas cantidades - le pedí a Nick que vea si alguna de estas ya se ha publicado 🩷☺️

Gracias a todos, parece que está empezando a haber algún movimiento a través del tercero. Agradezco que me sigan hasta que haya recibido todos los pagos 🙏😊

Saludos a todos,

He enviado el último retiro de $2000 directamente a nuestro departamento de pagos para que se lo desembolsen de manera rápida a nuestro tercero y he solicitado la última de las solicitudes de aprobación. Avísanos cuando llegue la primera de ellas, britterlynne.

Los mejores deseos,

Nick y las máquinas tragamonedas de Las Vegas

¡¡Gracias nick!!

Ya te lo haré saber 🤗

Recibí el de 1980 hoy. ¡Gracias!

Solo estoy esperando uno más de 2k que fue aprobado el 11 de este mes y creo que estaré listo para pagar las tragamonedas de Las Vegas.

Gracias a ambos por sus respuestas y actualizaciones. ¡Es fantástico ver avances aquí!

Querida britterlynne ,

Creo que ahora es sólo cuestión de tiempo antes de que el último pago llegue a su método de pago.

No dudes en informarnos tan pronto como recibas el último retiro.

A la espera de saber de ti.

Gracias !!

¿Alguien puede decirme por qué se cambió mi clase de jugador o si se volverá a cambiar? Ya no hay más promociones sin requisito de juego ni de retiro máximo en ninguno de los casinos de Inclave.

¿Me los volverán a ofrecer en algún momento?

Las promociones que hay allí exigen jugar 30 veces. No volveré a jugar si no ofrecen la promoción anterior.

¡¡¡déjame saber!!! 🙂

Querida britterlynne,

¿Ya has recibido el último pago? ¿Podrías informarnos también sobre la suma total que has estado esperando del casino (todos los retiros en disputa de Slots of Vegas Casino relacionados con este caso) para que pueda actualizar correctamente el monto en disputa de la queja?

En cuanto a tus preguntas, vamos a pedirle a Nick que nos las aclare. Sin embargo, para ser honestos, los casinos en línea tienen el derecho de rechazar o dejar de proporcionar bonos (dinero gratis) a cualquier jugador en cualquier momento, por lo que yo diría que es una decisión exclusiva del casino en cuanto a los bonos que ofrecerán.

Estimado Nick y Slots of Vegas :

¿Podrías revisar las preguntas de Britterlynne sobre el estado/clase de su cuenta de casino y sus bonificaciones?

Gracias.

Aprobado el 4 de noviembre de 2000, no recibido

Aprobado el 11 de noviembre - 2000 no recibido

En total quedan 4.000 por pagar

Sé que tienen derecho a cambiar la clase de jugador, pero ¿por qué lo hicieron? ¿Porque gané dinero?

Pero ya confirmaste un pago exitoso de $1,980 arriba, britterlynne. ¿Estás segura de que solo indicaste retiros de Slots of Vegas Casino?

El monto en disputa de la denuncia se estableció con la cantidad en disputa de $ 2,500 en un principio, ahora es de 4,000 (2 x 2,000), por lo que me gustaría aclararlo.

En cuanto a tus preguntas, esperemos la explicación de Nick.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Tuve otro retiro después de eso. ¿Puedo abrir uno nuevo para los otros 2 si lo desea?

Saludos a todos,

El pago final se realizó al tercero el 20 de noviembre y debería llegar en cualquier momento (entre 3 y 10 días hábiles es el tiempo estándar). El pago anterior se realizó el 13 y también llegará en breve (si aún no lo ha hecho).

Por favor, confirme cuando dichas transferencias se acrediten a su cuenta bancaria britterlynne.

Los mejores deseos,

Nick y las máquinas tragamonedas de Las Vegas

Gracias por sus respuestas.

Querida britterlynne ,

Por favor, avísenos cuándo se acredita el último pago de Slots of Vegas a su método de pago. Si lo entiendo correctamente, hubo 2 retiros de $2000 en total, por lo que actualizaré el monto en disputa a $4000.

Estimado Nick y Slots of Vegas :

¿Podrías responder las preguntas de Britterlynne anteriores sobre el estado/clase de su cuenta de casino y sus bonificaciones?

Gracias.

Todavía falta un depósito de $2000. Parece que fue aprobado el día 11, pero aún no lo he visto.

Saludos a todos,

La última cuota se pagó a nuestro tercero el día 20 y debería llegar en los próximos días hábiles.

Los mejores deseos,

Nick y las máquinas tragamonedas de Las Vegas

Aún no hay depósito 😳

Gracias a ambos por las actualizaciones.

Querida britterlynne ,

Aunque parece que no vamos a obtener más información sobre el estado/clase de su cuenta de casino y los bonos que solicitó anteriormente, mi explicación se aplica: el casino tiene derecho a dejar de proporcionar bonos a cualquier jugador en cualquier momento. Tal vez el servicio de atención al cliente del casino pueda ayudarlo con la respuesta.

De todos modos, por favor háganoslo saber tan pronto como reciba el último pago y el caso podrá cerrarse.

Gracias. Espero tener noticias tuyas pronto.

Gracias, después de esto probablemente no volveré a jugar con ellos debido a esa información y los problemas para recibir retiros a tiempo.

Todavía no he visto los depósitos finales de ninguno de los 3 casinos. Te avisaré cuando los vea.

gracias

Todavía no hay depósito. ¿Alguien puede verificar con Nick/el tercero cuál es el motivo del retraso?

El 11 de noviembre fue la aprobación

Ya hemos pasado los 7-10 días hábiles

gracias

??

Hola,

Lamento la demora.

Nick afirmó que la última cuota de Slots of Vegas se pagó a un tercero el 20 de noviembre, no el 11. Sin embargo, sí, ya superó el tiempo de procesamiento estándar de todos modos.

Estimado Nick y Slots of Vegas :

¿Puede proporcionarnos una actualización sobre el último pago?

Gracias por seguirme

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

El casino nunca respondió

Quizás presente otra queja. No quiero perder mi dinero porque nadie responde.

Tiene que haber algo que se pueda hacer para ver dónde está mi dinero.

No es necesario que envíes una nueva queja, Britterlynne. No cambiaría ni agilizaría nada, ya que Nick es la única persona que puede ayudarnos con el asunto y él lo sabe.

Esperemos su actualización.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Correcto, pero quizás otra queja con una marca adicional podría darle cierta urgencia a este asunto. Todavía tengo retiros pendientes en Silver Oak, tragamonedas de Vegas y Raging Bull.

No lo creo. Ni siquiera pasaría por nuestro Equipo de Primeras Respuestas porque está prohibido presentar quejas duplicadas. En este punto, solo tendremos que ser pacientes y positivos. Sinceramente, creo que Nick nos proporcionará algunas actualizaciones agradables.

Espero que así sea porque ahora mismo suena ridículo que no reciba mis ganancias y que no tenga con quién hablar de ello.

Por favor, cierra esto. Parece que he recibido el resto del dinero de Slots of Vegas.

Supongo que lo estaba confundiendo con roble plateado y Toro Furioso.

Gracias, espero ver alguna resolución en esos dos.

¡Genial! Gracias, britterlynne , por la confirmación y por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora marcaré su queja como "resuelta" en nuestro sistema. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Gracias, Nick y Slots of Vegas , por su ayuda y cooperación.

Atentamente,

Branislav, Casino.guru