Slots of Vegas Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a problemas de verificación.

Cumplí con el requisito de apuesta para una ficha de cien dólares. Están actuando de manera extraña y sospechosa y no me quitan el saldo excedente para darme los 200 dólares.

Aunque se anunció o hubo una señal tan pronto como gané el gran bono que cubría los requisitos

A menos que haya alguna estipulación por la que las ganancias del premio mayor no cuenten. Tampoco puedo intentar retirar dinero porque no tengo esta tarjeta que están tratando de hacerme verificar. Tengo fotos de los últimos 4 en 1 de mis cuentas bancarias, pero no creo que funcione. Estas son las mismas personas que están tratando de retrasar todo esto diciéndome que envíe una carta escrita a mano diciendo que no tengo esta tarjeta jajaja. Luego, supuestamente, eliminarían la tarjeta. Si todos pudieran hablar con ellos y lograr que me paguen, sería estupendo. Muchas gracias por ayudar.

Hola Deezlips78,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Slots of Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

• ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
• ¿Alguna vez has depositado dinero en el casino?
• ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

¡¡¡Gracias por ayudar!!!

Verificado... Solo tengo una tarjeta para validar antes de que me verifiquen, si es a eso a lo que te refieres. ¿Entonces no?

Y sí, he estado depositando en este sitio por un par de años.

Cientos.

El día antes de usar ese chip también había hecho un depósito de $30. Así que todo es legítimo; juego un montón, así que sé lo básico que no se debe hacer.

La última vez que hablé con ellos fue el sábado, ¿el 22?

Tengo capturas de pantalla de todos los chats (2 chats diferentes con diferentes personas), pero solo eran ellos dos diciéndome que la apuesta y el requisito aún no se habían cumplido. A pesar de que mi saldo lo había superado y lo único era que simplemente no salía automáticamente... Y lo último que me dijeron fue que podía eliminar esa tarjeta ya que no puedo verificarla (tengo capturas de pantalla de ella. Los últimos cuatro números si eso es útil y no les dije que solo te lo estoy diciendo) solo si les escribía a mano una carta explicando las circunstancias de la tarjeta... Entonces tomé eso como que estaban tratando de retrasar. O detener todo este proceso. Porque, ¿qué sentido tiene enviar algo por correo postal cuando tenía la información allí mismo en el chat?

Estoy aquí si tienes alguna pregunta, muchas gracias.

Estimado Deezlips78,

Espero que estés bien.

¿Podría enviarnos su historial completo de depósitos, bonos y apuestas, junto con cualquier comunicación relevante entre usted y el casino, a nikolas.b@casino.guru ¿Necesitas más información? Esto nos ayudará a evaluar la situación en profundidad.

Agradezco su tiempo y espero su respuesta.

Atentamente,

Mella

Jajaja ni siquiera creo que eso sea accesible

Por cierto, una actualización es que han completado todos los formularios de validación y mi retiro ha estado esperando ser aprobado durante 6 días. Me dijeron que la aprobación demora entre 7 y 10 días.

Haré todo lo posible para obtener esa información para usted, aunque si aún la desea después de leer esto, muchas gracias.

Estimado Deezlips78,

Como los retiros pueden demorar hasta 14 días en procesarse, ¿podría brindarnos una actualización sobre el estado actual de su pago?

Estaremos esperando su respuesta.

Atentamente,

Mella

Recibí el pago, que fue de 184 cuando llegó a mi cuenta el día 20, así que el séptimo día del segundo retiro de 7 a 10 días, espera jajaja

En realidad volví y deposité 30 más como un idiota al día siguiente... para usar otras 100 fichas, jajaja, pensando que el segundo retiro sería mucho más rápido si gano...

Y llegué a $1000 y luego bajé a $200.

Luego dijo "al diablo" y canceló el retiro y le restó importancia.

Tengo curiosidad por saber cómo irá el segundo retiro y me gustaría saber si llego a eso o cuándo.

¡¡¡Gracias a todos por ayudarme a lidiar con esto y por su paciencia conmigo!!!

Estimado Deezlips78,

¿Podrías informarme qué sucede exactamente con tu saldo una vez que finalizas la apuesta de un bono? ¿Se traslada del saldo del bono al saldo de dinero real o no pasa nada en absoluto?

Algunos casinos limitan las ganancias solo durante el retiro, que en el caso ideal sería inmediatamente después de finalizar la apuesta.

Además, como se dijo anteriormente, los retiros pueden tardar hasta 2 semanas en procesarse, por lo que no me preocuparía si han estado pendientes durante menos tiempo.

Saludos,

Mella

En mi experiencia, en la mayoría de los sitios, se reduce mágicamente al máximo (y en la mayoría de los casos, también al mínimo 😑, es decir, no debe ser más ni menos de $200), lo cual resulta frustrante durante el juego cada vez, por lo que tiendes a perder el saldo real en lugar del saldo requerido hasta que te das cuenta.

En este caso, me pasó algo extraño al llegar. Un aviso apareció en la pantalla diciendo: «¡Felicidades! Has cumplido con tu requisito de apuesta. Se agotará todo el excedente». Esto ha sucedido (me lo notificaron o lo anunciaron) como nunca. O, digamos, el 8% de las veces (he jugado en docenas de ellos y es raro, pero no la primera vez).

Luego no solo no desapareció sino que tuve que reducir el saldo restante que se mostraba en el lobby, que era 1600 de 4000... aunque acababa de llegar a 3000.

Entonces gané el gran premio número dos en el espacio de minutos de tiempo de juego... y nunca en muchas horas y dólares de juego había ganado uno, jajaja.

Entonces obtengo 2... cuando los representantes del chat x 2 me dicen que tengo que restarle importancia yo mismo...

Y sí, muchos lugares como Bitstarz, mi casino favorito, de confianza y probado para jugar, eliminarán los excesos en el retiro de efectivo... es la manera respetuosa, ¿no?

Y creo que te darás cuenta de que, cuando juegues en uno de esos sitios que lo eliminan mientras juegas y cumplas con el requisito, será uno que no te permita retirar HASTA el monto máximo de wd, sino exactamente eso (mínimo y máximo)... y son solo dos criterios más diseñados para ser obstáculos para alcanzar la meta de ganar o retirar tu dinero. No pueden simplemente regalar estas fichas gratis. No, pero sí tenemos que superar todo tipo de obstáculos. Tenemos que trabajar para conseguirlo, ¿no? jaja.

Y no hay ninguna preocupación por nada pendiente ya que ya me han pagado como dije en mi último mensaje.

Espero haber podido responder a tu pregunta, aunque sea a mi manera típica y extensa 🙄

Estimado Deezlips78,

Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.

Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Nick Bacon

Casino.Guru