El jugador de Texas no pudo acceder a su cuenta del casino y no recibió respuesta del casino. Había registrado su cuenta en abril y completó la verificación con éxito, principalmente jugando tragamonedas. El jugador informó que el casino no había retenido fondos. Informamos al jugador que los casinos tenían derecho a restringir o cerrar cuentas si sospechaban de juego irregular u otras actividades cuestionables. Como tal, no pudimos penalizar al casino por cerrar la cuenta del jugador y tuvimos que rechazar la queja.
Slots of Vegas Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
Importe: ??
Slots of Vegas Casino
Índice de seguridad 7.2 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 años
TraducciónYa no puedo acceder a mi cuenta y no responden... Esta pantalla es una 
lo conseguiré
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimados beercats0321,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito?
- ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
- ¿El casino está reteniendo fondos?
Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónPetronela
Fue desde abril cuando me registré y sí, me verificaron que había bueno... jugué en las tragamonedas principales. Y no creo que tuviera fondos en mi cuenta.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónGracias, beercats0321, por tu respuesta. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan de un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
Traducción automática:
