El jugador canadiense solicitó hace tres semanas dos retiros de 2500 dólares cada uno, los cuales fueron aprobados formalmente por Slots of Vegas, pero aún no se han efectuado. Se le han dado diferentes plazos de pago y busca una solución para el monto total de 5000 dólares.
Slots of Vegas Casino - Los retiros de los jugadores se demoran después de su aprobación.
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Esperando que Casino Guru responda
6d 8h 19m 32s
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Índice de seguridad 7.2 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 16 horas
TraducciónAviso importante:
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Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
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Público
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hace 16 horas
TraducciónEstimado Onemorespin,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Podría indicarnos cuánto tiempo tardó en procesarse su último retiro exitoso?
- ¿Se realizaron los retiros anteriores mediante el mismo método de pago?
- ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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