El jugador de Bulgaria está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Slottica Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 200 €
Slottica Casino
Índice de seguridad 5.6 Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 6 años
TraducciónHola
Hace 3 días gané 400 euros en Slottica Casino y luego quise retirarlos ya que los había depositado para jugar con mi tarjeta de débito en la banca en línea y al día siguiente rechacé la experiencia. Luego, intente con una experiencia oculta y nuevamente rechazada, jugué 200 euros y me quedaban 200 y los dejé retirar nuevamente y no pasa nada todavía, ¡quiero recuperar mi dinero! ¡Por lo tanto, presentaré una queja por fraude en el casino!
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hace 6 años
TraducciónQuerido Daniel,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha completado la verificación de la cuenta KYC con éxito en el pasado? ¿Qué método de pago se ha utilizado para depositar fondos en su cuenta? ¿Entiendo correctamente que solicitó su retiro a través del mismo método de pago que se utilizó para depositar? Algunas tarjetas de débito, como Maestro, no pueden recibir pagos.
Por último, ¿ha tratado de comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 6 años
TraducciónQuerido Daniel,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 6 años
TraducciónDesafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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