Un jugador japonés presentó una queja contra Snatch Casino por retrasos en la verificación KYC y retiros impagos. A pesar de haber entregado toda la documentación requerida en mayo, no recibió respuesta oportuna y tuvo que insistir repetidamente durante varios meses. Los analistas de Casino Guru mediaron en el caso, instando al casino a agilizar la verificación y los pagos. Tras varias demoras, Snatch Casino confirmó que el proceso KYC se había completado y que los retiros estaban en trámite. Finalmente, el casino declaró que todos los fondos habían sido pagados, pero la queja se cerró por rechazada, ya que el jugador no confirmó la recepción de los retiros.
Snatch Casino - La verificación KYC del jugador se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
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Snatch Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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