El jugador del Reino Unido había solicitado un retiro de £217 hace siete semanas, pero no había recibido sus ganancias. Durante las últimas cinco semanas, sufrió demoras constantes y respuestas groseras por parte del personal, y sus quejas fueron ignoradas. El Equipo de Quejas había extendido el período de investigación, pero finalmente tuvo que rechazar la queja debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas.
Spicy Jackpots Casino - El retiro del jugador se retrasará 8 semanas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £217
Spicy Jackpots Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 9 meses
Traducción
Gané £217 el 24 de diciembre de 2024 y el 13 de febrero y todavía no he recibido dinero. Durante las últimas 5 semanas, el personal ha sido grosero y me ha dicho que hay una demora, pero es una broma. Hace 8 semanas que me dicen que hay una demora desde hace 5 semanas. No puedo resolver mi problema a través de ellos porque cuando les envío un correo electrónico para quejarme, simplemente lo ignoran.
Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción
Hola marklee197746,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Spicy Jackpot Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
