PrincipalQuejasSpinanga Casino - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.

Spinanga Casino - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 540 €

Spinanga Casino
Índice de seguridad 8.4 Alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador español no pudo acceder a la página web de Spinanga y estaba esperando un cargo de 540 euros. Solicitaron aclaración sobre la situación. El problema seguía sin resolverse, ya que el jugador no respondió a las solicitudes de información adicional del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.

Traducción automática:
Público
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hace 1 año

No se pudo entrar por pagina de spinanga y estoy esperando que me cobran mis 540euros alguien me puede decir que ha pasado?

Público
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hace 1 año
gbTraducciónes

Estimado ivan1941,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Para comprender mejor su situación, ¿podría proporcionarnos más detalles?

  • ¿Cuándo fue la última vez que accediste exitosamente al sitio web del casino?
  • ¿Has intentado borrar tu caché y cookies, eliminar el historial de tu navegador o acceder al casino desde un dispositivo o navegador diferente?
  • ¿Ha intentado encontrar el casino buscando su nombre en un motor de búsqueda y haciendo clic en el primer enlace relevante?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

Traducción automática:
Público
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hace 1 año

AYER POR LA TARDE YA NO PUDO ENTRAR Y HOY ES IGUAL ESTA DANDO ERROR 504

Público
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hace 1 año
gbTraducciónes

¿Has intentado contactar con el servicio de atención al cliente del casino por correo electrónico a support@spinanga.com ?

¿Cuándo exactamente enviaste tu solicitud de retiro?

¿Has pasado la verificación KYC completa?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
gbTraducciónes
Hola, ivan1941:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
gbTraducciónes

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes ni preguntas. Por lo tanto, no podemos investigar más y no nos queda otra opción que desestimar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
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