PrincipalQuejasSpinbara Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Spinbara Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 22h 36m 52s

Spinbara Casino
Índice seguridad:Alto

Resumen del caso

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El jugador polaco está experimentando un retraso en la recepción de su solicitud de retiro de 4900 PLN, realizada hace dos semanas. A pesar de sus reiteradas consultas, sigue recibiendo la misma respuesta sobre el procesamiento de sus pagos.

Traducción automática:
Público
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hace 4 horas
plTraducciónesgb

Hola, el 6 de mayo retiré 4900 PLN en tres pagos. Hasta el día de hoy, sigo recibiendo las mismas respuestas en el chat: que están intentando procesarlo lo más rápido posible, y sigo esperando mi pago, que ha estado en el mismo lugar desde el principio.


Hola, el 6 de mayo retiré 4900 PLN en tres pagos. Hasta el día de hoy, sigo recibiendo las mismas respuestas en el chat: que están intentando procesarlo lo más rápido posible, y sigo esperando mi pago, que ha estado en el mismo lugar desde el principio.


Traducción automática:
Público
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hace 1 hora
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 1 hora
gbTraducciónes

Estimado Rybaqq,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

  • ¿Has realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
  • ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
  • ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:

Rybaqq tiene 6d 22h 36m 52s para responder

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