Spinbara Casino - Los retiros de los jugadores son negados repetidamente.

Afirman haber procesado un retiro, pero mi banco no lo ha visto. Luego, afirman que lo revirtió y que lo gasté. No fue así. Además, se niegan a decirme qué documentos se requieren para la verificación o cómo subirlos. Desde entonces, he cancelado o rechazado al menos diez intentos de retirar mis ganancias.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Spinbara Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Cuándo fue la última vez que cobraste con éxito tus ganancias?
• ¿Entiendo correctamente que actualmente el casino no requiere que envíes ningún documento de verificación?
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre el problema? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás