El jugador de Alberta tuvo problemas al utilizar un código promocional ("win200") en el casino en línea, después de una verificación exitosa de la cuenta. El Equipo de Quejas aclaró que los casinos tenían políticas de bonificación individuales y la imposibilidad de activar un bono podría implicar no elegibilidad. El representante del casino había sugerido que el jugador se pusiera en contacto con su equipo de soporte para obtener un código de promoción de reemplazo. A pesar de ampliar siete días el plazo de resolución de la denuncia, el jugador no respondió, lo que motivó que se desestimara la denuncia.
SpinBetter Casino - El código de promoción del jugador no funciona.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
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Índice de seguridad 8.9 AltoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónDespués de enviar todos los documentos y verificar mi cuenta, el código de promoción win200 no es válido.
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hace 2 años
TraducciónEstimado pingwar2016,
Muchas gracias por enviar su queja. Aunque entiendo su frustración, me gustaría enfatizar que cada casino tiene una política de bonificación y un sistema de recompensas diferentes, y pueden decidir quién es elegible para participar y quién no. Si no puede activar el bono, probablemente no sea elegible para recibirlo por cualquier motivo y no hay mucho que podamos hacer.
No dude en informarme si hay algo más que pueda hacer por usted; de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
cristina
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hace 2 años
TraducciónHola pingwar2016
Desafortunadamente, lamentamos saber que el código de promoción no funcionó como se esperaba. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en nuestro sitio web y nuestros agentes estarán felices de ayudarlo a obtener un código de promoción que funcione como reemplazo del que no funciona. Gracias por su comprensión y estamos listos para brindarle asistencia en cualquier momento.
Atentamente,
Equipo de soporte de SpinBetter
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