Un jugador alemán denuncia que Sportaza canceló injustamente su bono de 811,25 € alegando que había expirado el plazo, a pesar de que el período de 72 horas aún no había finalizado oficialmente. El jugador cuenta con pruebas documentales que demuestran que la cancelación se produjo aproximadamente 21 horas antes de lo previsto y exige una solución para recuperar sus ganancias o el pago inmediato.
Sportaza Casino - La bonificación del jugador se cancela injustificadamente.
Abierto
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Esperando que el jugador responda
5d 21h 20m 29s
Sportaza Casino
Índice de seguridad 7.3 Superior a la mediaResumen del caso
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ayer
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Público
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ayer
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Para comprender mejor su situación, permítame hacerle algunas preguntas:
- ¿Podrías enviarme un enlace o una captura de pantalla del bono que activaste y con el que jugaste?
- ¿Podría adjuntar una captura de pantalla de su historial de bonificaciones?
- ¿Has depositado algún fondo de dinero real para activar esta promoción?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Atila
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Dadic75 tiene 5d 21h 20m 29s para responder
Attila no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
