El jugador de Brasil había realizado un depósito de $140 y había ganado 354 USDT, pero el casino había puesto a cero su saldo, citando múltiples violaciones de cuenta. El Equipo de Quejas había intentado reunir más información preguntando al jugador sobre la verificación KYC y la posibilidad de tener múltiples cuentas, pero no recibió respuesta. Como resultado, la queja fue rechazada debido a que no había información suficiente para realizar una investigación más profunda.
Sportbet.one Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 354 USD₮
Sportbet.one Casino
Índice de seguridad 9.2 Muy altoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónAyer hice un depósito de $140 en la casa de apuestas. Logré ganar 354 USDT, pero el casino puso en cero mi saldo y me atribuyó varias cuentas.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado douglasleite192,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Existe la posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
- ¿Podrías informarme si has pasado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Traducción automática:
