Stake Casino - El depósito del jugador está retrasado.

Deposité 500 INR el 13/3/2025, el dinero no se acredita en mi cuenta de stake. El estado muestra pago pendiente. Envié un correo electrónico al equipo de soporte de stake, pero no me responden. Por favor, ayúdenme.

Estimado Sagar0946,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomiendo es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que tarda aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento no haber podido ayudarles en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido amablemente que nos mantengan informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

Comuníquese con el casino. El casino no responde a todos mis correos. Deposité el 3/12/2025. La transacción de la cuenta de participación del mismo día muestra 3/12, pero ahora el estado de la transacción muestra 3/13/2025. La participación cambió la fecha de mi depósito. El pago se cortó en mi cuenta bancaria. Comuníquese con el casino.

Como dices, completo este problema con el proveedor de pagos.

Finalmente el casino me responde pero mi depósito sigue pendiente

Gracias por tu respuesta.

Para continuar con su caso, ¿podría enviarme el extracto bancario a partir de la fecha en que realizó la transacción que no ha sido acreditada en su cuenta del casino hasta el día de hoy?

Mi dirección de correo electrónico es veronika.f@casino.guru Gracias por su paciencia y cooperación.

Gracias por responder ayer, mi depósito falló, pero el pago no fue reembolsado por Stake Casino. Ya envié un correo para solicitar mi reembolso, pero no respondí. Le envío mi extracto bancario por correo, por favor, ayúdeme.

estado de la transacción

Por favor revise su correo, le enviaré mi extracto bancario del casino Stake, simplemente ignore mis correos, por favor ayúdeme.

Lo siento, le di una captura de pantalla del estado de la transacción incorrecta, esta es la correcta, la fecha de la transacción ha cambiado, por eso me confundí.

Si entiendo correctamente, el depósito que realizó el 12 (o 13) de marzo falló el 18 de marzo. ¿El casino le ha proporcionado alguna información sobre cuándo puede esperar que los fondos sean devueltos a su cuenta bancaria?

Los reembolsos por transacciones fallidas pueden tardar varios días hábiles en procesarse. Le recomiendo contactar a su banco para consultar el plazo estimado del reembolso.

Hoy llamé a mi banco y el banco dijo que completamos la transacción. Si no recibimos el monto, le pedimos al casino que nos dé un extracto bancario, así que le envié un correo electrónico a Stake para obtener el extracto bancario, pero el banco dijo que la transacción se completó. El banco dijo que sin el extracto bancario del casino Stake, estamos indefensos porque la transacción del otro lado se completó. Por favor, pregunte al casino Stake por mi caso. Gracias.

Esto es lo que dicen los casinos

Respuesta de estaca

Gracias por su paciencia. Dado que el depósito falló, le recomiendo esperar hasta el 18 de abril para que el importe se abone en su cuenta bancaria. Si no recibe el depósito para esa fecha, por favor, infórmenos y lo investigaremos.

Gracias por su comprensión.

No recibo reembolso si quieres mi extracto bancario te lo puedo dar

Ok, esperaré hasta el 18 de abril. Si no recibo el reembolso, te lo recuerdo, gracias.

Dado que el período de espera está casi por terminar, ¿podría informarme si ya recibió su reembolso?

Hola, Sagar0946:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes ni preguntas. Por lo tanto, no podemos investigar más y no nos queda otra opción que desestimar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.