El jugador de la República Checa tiene dificultades para retirar las ganancias de bonificación gratuitas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
SuperCat Casino - Se ha rechazado el retiro del jugador de las ganancias de bonificación.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 150 €
SuperCat Casino
Índice de seguridad 5.3 Inferior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
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hace 5 años
TraducciónEs un casino fraudulento, aunque te dan un bono gratis pero eso es todo. ¡No te dejarán elegir ganar! ¡Incluso si acepta un depósito! Es un gran casino fraudulento. No recomiendo a nadie que se mantenga al día con ellos, ¡son ladrones!
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Público
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hace 5 años
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bono exacto ha activado o ha sido activado dentro de su cuenta? ¿Recibió alguna explicación sobre qué regla exacta se infringió y por qué se cancelaron sus ganancias?
Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 5 años
TraducciónHola,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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