El jugador de Singapur llevaba meses perdiendo cantidades considerables y no pudo recibir los reembolsos que esperaba. A pesar de intentar contactar con el casino y una asociación local, consideró que sus preocupaciones no se estaban atendiendo y sospechó de un comportamiento fraudulento. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de información adicional, lo que resultó en el rechazo de la queja.
TCL99 Casino - Los reembolsos a los jugadores se han retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 5.000 $
TCL99 Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 7 meses
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Perdí mucho dinero durante meses. Un buen día, cuando debía recibir mis reembolsos, desaparecieron. Intenté contactarlos a través de otras plataformas y de la supuesta Asociación de Tragamonedas Online de Singapur, que creo que son cómplices, pero sigue sin funcionar. Por favor, eviten jugar con ellos y cualquier sitio web asociado con TLC99. Son unos verdaderos estafadores.
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hace 7 meses
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Estimado Kesh886688,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Para comprender mejor su situación y brindarle una asistencia eficaz, le agradeceríamos que nos proporcionara más detalles sobre lo siguiente:
- ¿Podrías enviarme un enlace o una captura de pantalla del bono que deberías haber recibido?
- ¿Podrías especificar qué desapareció de tu cuenta? ¿Puedes acceder al sitio web del casino?
- ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
- ¿Cuándo fue la última vez que el casino se comunicó con usted?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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