El jugador japonés vio su cuenta bloqueada tras ganar una partida de bacará y planeaba solicitar un reembolso completo una vez reactivada. Investigamos el caso y descubrimos que la cuenta se había bloqueado debido a un proceso de verificación que requería documentos de identidad. El casino presentó pruebas que confirmaban que el jugador había registrado la cuenta con información falsa; por lo tanto, rechazamos la reclamación.
Trips Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada tras ganar.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
Importe: 475 €
Trips Casino
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
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