El jugador nigeriano había depositado 10.000 nairas y aumentó su saldo a 600.000 nairas en el casino. Sin embargo, al intentar retirar el dinero, se le exigió 45.000 nairas, lo que generó dudas sobre la legitimidad de la operación. El Equipo de Quejas solicitó pruebas de la comunicación con el casino para investigar el asunto a fondo. Debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas y recordatorios, la queja se cerró temporalmente. El jugador podría reabrirla si deseaba reanudar la comunicación.
Valor Casino - El jugador está preocupado por la legitimidad de la tarifa de retiro.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 500.000 ₦
Valor Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 3 semanas
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Un amigo en línea me presentó el juego y abrí los enlaces que me envió. Deposité 10 000 nairas nigerianas. Acumulé 600 000 nairas nigerianas en el casino durante unos meses. Al retirarlo, me pidieron 45 000 nairas nigerianas para que se acreditaran en mi cuenta. ¿Es legítimo o falso?
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hace 3 semanas
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Aviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 3 semanas
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Hola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su experiencia negativa con este sitio web. He comprobado que el hecho de que ya haya realizado un depósito anterior plantea inquietudes legítimas similares a las de los casinos fraudulentos. https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning Le recomiendo no realizar más depósitos si ya los ha realizado.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino sobre la necesidad de depositar? Envíame correos electrónicos o transcripciones del chat a mi correo electrónico. [email protected] , o publique capturas de pantalla aquí como evidencia.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 2 semanas
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Hola, aywizzy:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 semana
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
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