El jugador de la República Checa depositó aproximadamente 40.000 CZK en el casino Spinbara y ganó varias veces, pero no ha recibido su retiro aprobado de 20.000 CZK. Tras solicitar otro retiro de 90.000 CZK, descubre que no puede iniciar sesión en su cuenta y le informan que ya no tiene cuenta, mientras que sus correos electrónicos no se entregan.
Spinbara Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada sin previo aviso.
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Esperando que Casino Guru responda
1d 17h 13m 56s
Spinbara Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 3 semanas
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Hola, jugué en el casino Spinbara. Aposté unos 40.000 aquí y allá antes de ganar la primera vez. Solicité 20.000 kc. Los aprobaron, pero no los enviaron. Luego volví a ganar y solicité otro retiro de 90.000 kc. No me escribieron nada. Así que intenté iniciar sesión, pero no funcionó. Les escribí y me dijeron que no tenía cuenta. Y cuando intenté enviarles un correo electrónico, no lo entregaron.
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hace 3 semanas
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Aviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 3 semanas
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Hola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su experiencia negativa con el casino. Revisé la información que proporcionó en ambas quejas. Tenga en cuenta que solo se publicará una. En las capturas de pantalla, las ganancias y el saldo no parecen pertenecer al casino Spinbara, ya que el logotipo del casino no coincide con el de Spinbara y el sitio web que aparece en la captura de pantalla indica gbet.6xyz.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías aclararme cuál es el nombre y el sitio web del casino donde depositaste dinero?
- ¿Has recibido algún correo electrónico de confirmación de Spinbara indicando que tu cuenta ha sido registrada?
- Comparta aquí cualquier captura de pantalla de apoyo o envíe la información a mi correo electrónico a [email protected]
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 2 semanas
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Gracias por compartir la información conmigo vía correo electrónico.
- ¿Has recuperado el acceso al sitio web y a tu cuenta de Spinbara desde tu última publicación?
- ¿El casino procesó tu pago parcial o totalmente desde tu última publicación?
Por favor hágamelo saber.
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hace 1 semana
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Hola, Kmes86:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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