VegaZone Casino - El retiro del jugador se retrasa y los problemas con la cuenta persisten.

En primer lugar, me sorprende el juego de casino gurú de este casino 8.5, pero esa es otra historia para otro día.

Hice un retiro y estaba esperando que mi dinero se transfiriera a través de mi banco. Después de enviar todo lo que me pidieron, supuse que estaba verificado, pregunté al soporte sobre mi retiro y me dijeron que necesitaba enviar nuevamente los detalles bancarios que mostraban los depósitos con mi nombre y dirección, lo cual hice.

Hice otro depósito hoy mientras esperaba que llegara mi retiro, pero mi depósito nunca apareció y pregunté al soporte/chat qué pasó con mi depósito y me pidieron un recibo más el nombre y el número de identificación de mi banco que muestre la hora y la fecha de este depósito, hice una captura de pantalla del depósito y dije que no, tiene que mostrar mi nombre, dirección y número de identificación para ese depósito, lo que significaría que tendría que solicitar un extracto específico de mi banco que muestre estos detalles. Tendría que pagar una tarifa por este extracto, además de que tienen todos mis datos.

No espero que mi retiro sea procesado alguna vez y veo que por 3 reseñas, 2 de cada tres fueron muy negativas, lo que habla por sí solo.

sí mismo.

Son dos casinos con calificación superior a 8 que he probado y ambos han sido un desastre.

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Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

• ¿Has realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
• ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
• ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
• ¿Podrías especificar cuándo solicitaste un pago al casino y compartir conmigo una captura de pantalla con el estado visible?
• ¿El depósito faltante aparece registrado en el historial de depósitos del casino bajo algún estado? ¿Podrías compartirme la captura de pantalla?
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Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás