El jugador de Brasil está tratando de retirar parte de sus ganancias, pero el casino sigue rechazando las solicitudes de retiro. El jugador recibió sus ganancias.
Vulkan Vegas Casino - El retiro del jugador ha sido rechazado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 2.000 R$
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 5 años
Traducción¡buenas tardes!
Tengo saldo en Vulkan Vegas, donde hice el trámite de verificación, no utilicé ningún bono y quiero retirar parte del monto ganado, en la cantidad de R $ 2.000, pero cada vez que intento retirarlo rechazan el retiro, me gustaría recibir ayuda para retirar mi saldo.
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hace 5 años
TraducciónQuerido Wesley,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Ha recibido alguna confirmación sobre el éxito de KYC?
¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto a este problema? Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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hace 5 años
Traducción¡Buenos días!
Sí, logré ponerme en contacto y logré retirar el monto.
¡Gracias!
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hace 5 años
Traducción¡Buenas noticias, Wesley! ¿Podemos considerar este problema resuelto y cerrar la denuncia? ¿Hay algo más que pueda hacer por ti?
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hace 5 años
Traducción¡Si podemos!
Muchas gracias por su atención tan rápidamente.
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hace 5 años
TraducciónGracias por la confirmación, Wesley. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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