La jugadora de Ontario tuvo problemas para retirar sus fondos debido a que el casino no completó el proceso KYC. Intentamos obtener más información de ella para ayudarla a resolver el problema. Sin embargo, como no respondió a las solicitudes de aclaración, la queja fue rechazada.
Wanted Win Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a problemas de KYC.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$4.000
Wanted Win Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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Información
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hace 1 año
TraducciónEntregué todos mis documentos y simplemente no terminaron mi KYC.
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Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado Vicwalker,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Wanted Win Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías enumerar qué documentos has enviado hasta ahora?
- ¿Qué documentos aceptó el casino y cuáles no?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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