Wild Tokyo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Recientemente retiré 500 dólares de Wild Tokyo y recibí un correo electrónico indicando que mis fondos ya deberían estar disponibles en mi cuenta.

Sin embargo, mi retiro aún no se ha reflejado en mi cuenta. Y cuando solicito verificar el BSB y el número de cuenta de mi retiro, nadie responde.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado ballbreaker12,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
• ¿Podría compartir una captura de pantalla de su solicitud de pago, con la fecha en que se solicitó visible, si está disponible?
• ¿Podría especificar qué método de pago ha elegido para recibir el dinero? ¿Ha utilizado este mismo método con éxito en el pasado?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás