El jugador de Texas había informado de un problema con Yabby Casino relacionado con un pequeño depósito de Ethereum que no había sido acreditado en su cuenta. A pesar de sus intentos de resolver el problema a través del servicio de atención al cliente, seguía sin resolverse. Nos comunicamos con el jugador para obtener más información y ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación. Por tanto, la denuncia fue rechazada.
Yabby Casino - El depósito criptográfico del jugador no se acredita en la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 15 $
Yabby Casino
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
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Público
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hace 2 años
TraducciónHice numerosos depósitos utilizando criptomonedas en Yabby Casino. Lamentablemente, no se acreditó en mi cuenta un pequeño depósito de ETH. Proporcioné la dirección de entrega junto con la información de la cadena de bloques, mostrando prueba de que se recibió el depósito. He usado el chat en vivo más de 10 veces y todavía no logré nada, me desconectan porque prefieren dedicar tiempo a cobrar depósitos de otros. Envié tres correos electrónicos al soporte de Yabby y adjunté la cadena de bloques. ¡¡¡Ninguna respuesta!!!
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado Swd4494,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
¿Entiendo correctamente que usted realizó depósitos exitosos antes de utilizar el mismo método de depósito? ¿Podría publicar aquí (o enviarme) el recibo de depósito y el historial de depósito/cajero? Deberías poder encontrarlo en tu cuenta de jugador. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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