Yabby Casino - El jugador no puede retirar las ganancias de bonificación.

El sitio web dijo que mi saldo de juego se había alcanzado, pero cuando traté de cobrar, dijeron que todavía tenía que jugar más de $ 2000, así que lo hice, cuando traté de cobrar, dijeron que jugué juegos que no estaban permitidos. Ni siquiera gané en esos juegos y no había forma de saber que no estaban permitidos. Intenté llover con soporte, pero no son justos, rápidos y divertidos, y el sitio web dice

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Podría por favor enviarme su historial de juego del juego de bonificación?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Cristina

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.