El jugador de Virginia tuvo problemas para retirar fondos después de ganar $300 de un bono sin depósito, a pesar de haber depositado $45,27. El casino afirmó que todos los fondos eran dinero de bonificación y no se podían retirar, lo que dejó al jugador frustrado con sus respuestas. El Equipo de Quejas intentó recabar más información del jugador, pero no recibió respuesta. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de información para una investigación más profunda.
Yabby Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a reclamos de bonos.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 67 $
Yabby Casino
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónJugué un bono sin depósito con un retiro máximo de cincuenta dólares. En el proceso, gané 300 y también deposité $45,27 durante el mismo período de tiempo. Ahora que solicité un retiro, dicen que todo es dinero de bonificación y no se puede retirar. Me siguen dando largas.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado mgktto85,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Yabby Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías indicarme cuál fue la cronología de los acontecimientos?
- ¿Cuándo completaste el requisito de apuesta del bono y cuándo alcanzaste el saldo más alto? ¿Cuándo exactamente realizaste el depósito?
- ¿Podrías especificar qué bono activaste y jugaste? (monto del bono, enlace o una captura de pantalla de la oferta de bono)
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
