El jugador de Alemania ha solicitado varios retiros 10 días antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
ZetCasino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 260 €
ZetCasino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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Información
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hace 3 años
TraducciónMe desanimo con un pago de 260 euros. Está en proceso. 3 a 5 días hábiles, se escribe pago rápido. no sé
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hace 3 años
TraducciónEstimado Atractivo67,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con sus retiros y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Saludos,
petronela
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hace 3 años
TraducciónHola,
El caso está resuelto.
Dije que hice la denuncia y en 15 min. ¿Tenía mi dinero en mi cuenta?
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hace 3 años
TraducciónComo el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, attraktive67, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
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