El jugador de Japón descubrió que el dinero en efectivo y el bono se habían combinado mientras jugaba, a pesar de que se le había informado de que eran cosas separadas. El casino reconoció el error y el jugador solicitó un reembolso total de 700 euros. El Equipo de Quejas extendió el tiempo de respuesta para el casino, pero finalmente cerró la queja como no resuelta debido a la falta de respuesta del casino y la falta de claridad con respecto al problema. El caso se marcó como incierto, lo que le permitió al casino la opción de reabrirlo para su resolución.
ZoloBet Casino - Jugador solicita reembolso debido a error del casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
Importe: 700 €
ZoloBet Casino
Índice de seguridad 4.8 BajoResumen del caso
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