Rajbet Casino - La solicitud del jugador de un regalo en efectivo se retrasa.

Las opciones de obsequios en efectivo son muy estrictas. He depositado más de INR 8,00,00,000 (más de 80 millones de INR). Soy elegible para obtener 200k en efectivo por cada depósito de 1 millón. Esta vez he perdido alrededor de 3 millones seguidos en los últimos 4 a 5 meses. Por eso he solicitado que me den un obsequio de 200k. Completé el 80% de mi contribución. No hay respuesta. Si bien son buenos para dar pequeños obsequios de 5k 10k. Pero esta es la primera vez que solicito un obsequio de 200k.

Estimado kapoormayurmaky,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

¿Se refiere a un bono de reembolso específico que debería poder recibir después de sus pérdidas? Envíeme un enlace o una captura de pantalla del bono de reembolso del que habla.

¿Cuándo fue la última vez que recibiste un bono de reembolso del casino?

¿Se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para preguntar sobre el estado del bono de reembolso que desea recibir?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente

Verónica

Por favor, espere un día. Estoy esperando una resolución de mi gerente en Rajbet. Espero que se pueda resolver. Le informaré después de un día.

Estimado kapoormayurmaky,

¿Podrías informarme sobre el estado de tu queja? ¿Se ha resuelto tu problema con el gerente del casino mientras tanto?

Problema resuelto, RB me dio un regalo de 130k.

Estimado kapoormayurmaky,

Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Verónica

Casino.Guru