Tuve una decepción con este casino. No me pagaron mis ganancias, ya que las cancelé debido a violaciones de las reglas de apuestas de bonificación. Además ni siquiera me devolvieron el importe del depósito. El chat no puede ayudarme y siempre se cuelga. Los juegos eran un poco más antiguos para mí. En general, una decepción, ¡ya no voy a jugar allí!
I had one disappointment with this casino. I was not paid my winnings, having written them off due to violations of the bonus wagering rules. Also they didn't even refund the deposit amount. Chat cant help me and always hangs. Games were a little bit older for me. In general, one disappointment, I’m not going to play there anymore!
С этим казино у меня было одно разочарование. Мне не выплатили выигрыш, списав его по причине нарушений правил отыгрывания бонуса. Они даже не вернули сумму депозита. Вообщем одно огорчение, играть больше там не собираюсь!
Buen MikeRus,
Gracias por tomarse el tiempo para brindar sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Después de consultar con nuestro departamento de seguridad, nos hemos dado cuenta de que hubo un incumplimiento significativo en nuestros Términos y condiciones durante su proceso de apuesta de bonificación.
Entendemos completamente su frustración. Sin embargo, es fundamental garantizar que todos los clientes reciban el mismo trato en este asunto, sin excepciones.
La mejor de las suertes en tus futuros intentos,
Equipo Pledoo
Good MikeRus,
Thank you for taking the time to provide your feedback. We sincerely apologize that your experience fell short of your expectations.
After consulting with our security department, it has come to our attention that there was a significant breach in our Terms and Conditions during your bonus wagering process.
We completely understand your frustration. However, it's crucial to ensure that every customer is treated equally in this matter, without exceptions.
Best of luck in your future endeavors,
Pledoo Team
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