hace 2 mesesOriginalTraducción
El casino en sí está muy bien diseñado y ofrece una gran selección de juegos. El servicio de atención al cliente también es aceptable. Pero, por desgracia, eso no es lo único que importa. Un gran inconveniente es el pago.
La semana pasada quería escribir algo positivo aquí porque gané, solicité un retiro, completé la verificación y tuve el dinero en mi cuenta después de tres días. Tres días está bien, creo.
Sin embargo, tengo varios retiros pendientes. De hecho, llevo nueve días esperando mi segundo retiro. El problema es que también tengo otros tres retiros pendientes. La espera es realmente tediosa, especialmente porque el primer retiro se procesó muy rápido.
Tengo curiosidad por saber si el dinero llegará a mi cuenta bancaria. Sería una verdadera lástima, porque el casino me parece bastante agradable. Pero bueno, es lo que es. Lamentablemente, no hay una buena calificación para eso.
Si escribe al soporte, solo recibirá la declaración estándar de que tienen muchas solicitudes de retiro.
La semana pasada quería escribir algo positivo aquí porque gané, solicité un retiro, completé la verificación y tuve el dinero en mi cuenta después de tres días. Tres días está bien, creo.
Sin embargo, tengo varios retiros pendientes. De hecho, llevo nueve días esperando mi segundo retiro. El problema es que también tengo otros tres retiros pendientes. La espera es realmente tediosa, especialmente porque el primer retiro se procesó muy rápido.
Tengo curiosidad por saber si el dinero llegará a mi cuenta bancaria. Sería una verdadera lástima, porque el casino me parece bastante agradable. Pero bueno, es lo que es. Lamentablemente, no hay una buena calificación para eso.
Si escribe al soporte, solo recibirá la declaración estándar de que tienen muchas solicitudes de retiro.
- Soporte ok
- Gran selección de juegos
- Buen sitio web
- Monto mínimo de retiro alto
- El pago tarda muchísimo, muchísimo tiempo.
Traducción automática:
Rolling Slots Casino
hace 2 meses
Dear Sprite2022,
Thank you for sharing your detailed feedback.
It’s wonderful to hear that you appreciate our game selection, design, and overall platform experience. Our team also values your understanding that the first withdrawal was processed smoothly within three days.
Regarding your current pending withdrawals, we understand the waiting time can be frustrating. Please note that our withdrawal system operates on a queue basis. Once a withdrawal request is placed, it is processed in turn according to its position in the queue.
A kind reminder that repeatedly canceling and re-requesting withdrawals may, unfortunately, lead to delays as this resets their position in the queue.
Moreover, our Financial Department operates from 9:00 to 18:00 GMT+2 on business days, excluding weekends. Processing times may vary depending on the department’s workload. Please keep an eye on your inbox, as you will receive an update from them during the working week.
Last but not least, we can see that today one of your withdrawals has been processed by our team and is currently being sent to you. Please keep in mind that it usually takes no more than 3-5 business days for the transaction to arrive if the transaction is sent by our casino.
Your feedback is truly appreciated, and Rolling Slots Casino remains dedicated to providing a smooth and transparent gaming experience.
Kind regards,
Rolling Slots Casino Representative
Thank you for sharing your detailed feedback.
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Regarding your current pending withdrawals, we understand the waiting time can be frustrating. Please note that our withdrawal system operates on a queue basis. Once a withdrawal request is placed, it is processed in turn according to its position in the queue.
A kind reminder that repeatedly canceling and re-requesting withdrawals may, unfortunately, lead to delays as this resets their position in the queue.
Moreover, our Financial Department operates from 9:00 to 18:00 GMT+2 on business days, excluding weekends. Processing times may vary depending on the department’s workload. Please keep an eye on your inbox, as you will receive an update from them during the working week.
Last but not least, we can see that today one of your withdrawals has been processed by our team and is currently being sent to you. Please keep in mind that it usually takes no more than 3-5 business days for the transaction to arrive if the transaction is sent by our casino.
Your feedback is truly appreciated, and Rolling Slots Casino remains dedicated to providing a smooth and transparent gaming experience.
Kind regards,
Rolling Slots Casino Representative
