Reseñas de sevensteve

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

hace 2 mesesOriginalTraducción
Jugué 1000 € en el sitio. Lo perdí todo, pero llegué al nivel VIP. A pesar de mi estatus VIP, no me concedieron el reembolso prometido por el sitio. El representante de atención al cliente tuvo que consultar con la gerencia si tenían uno:D En la página principal ya se menciona en mayúsculas al principio que cuanto más deposites, más recibirás. Bueno, el gerente del casino me informó a través del servicio de atención al cliente que no me pueden conceder el reembolso. Pregunté el motivo, pero se negaron a responder. ¡Cuidado! ¡No deberías jugar aquí en absoluto!
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  • Ellos aplican los términos por su cuenta
  • Reembolso = pero no concedido
Traducción automática:
Bingo Bonga Casino
hace 2 meses
Dear Tommi,

Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the confusion you encountered regarding your cashback. As a valued VIP player, we understand how frustrating this situation must have been.

After reviewing your case, it appears there was a small misunderstanding on our side during communication with our support representative. This was not our intention, and we apologize for the inconvenience. However, we’re pleased to inform you that your personal VIP manager resolved this issue, and your cashback was successfully credited to your account on 10-02.

We are continuously working to improve our services and processes to prevent such issues from happening in the future. Your feedback is highly appreciated, and we are taking the necessary steps to ensure smoother experiences for all our players.

Should you have any further questions or concerns, please don't hesitate to contact your VIP manager or our support team. We are always here to help.

Thank you for your understanding and continued trust.

Best regards,
BingoBonga Support Team.
hace 2 mesesOriginalTraducción
¡El tiempo máximo de procesamiento de retiro prometido de 3 días NO es cierto en primer lugar! Mi retiro tardó 5 días y ni siquiera se confirmó al momento de escribir esto. Después de la confirmación, pasan otros 3 días antes de que los fondos estén en mi cuenta.
Te recomiendo evitar el casino en cuestión, no recibirás servicio allí y si ganas algo, el dinero no aparecerá durante días, o incluso después.
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  • Retiros muy bajos
  • Retraso de retirada de varios días
  • El personal del chat no es profesional. No responden a ninguna pregunta y siempre cuentan la misma historia: tengo que irme por un cambio de turno... en el mejor de los casos, 4 veces durante el mismo chat.
  • Los juegos se bloquean
  • No hay funciones de juego seguras en absoluto
Traducción automática:
hace 9 mesesOriginalTraducción
¡Los 3 mejores casinos!
¡Funciona perfectamente en cada parte del área!
Servicio de atención al cliente rápido en finlandés. Puedo recomendar este casino y lo he hecho 👍
  • Retiros a la cuenta en minutos
  • Amplia selección de juegos.
  • Aparentemente algún tipo de reembolso, pero un poco confuso
  • ¡Servicio al cliente realmente útil y rápido!
  • Sin requisitos de reciclaje
  • No hay registro
  • El RTP bajo del juego.t
  • Sin bonificaciones
Traducción automática:
hace 9 mesesOriginalTraducción
¡Lanzando el mejor casino que existe!
Es muy difícil encontrar algo malo que decir.
  • Una selección de juegos cada vez mayor y ya muy amplia
  • ¡Servicio de atención al cliente rápido que también funciona en Finlandia!
  • Los retiros están en la cuenta en minutos.
  • Un montón de bonos de depósito diferentes
  • ¡Sin requisitos de reciclaje!
  • Ponen dinero ficticio al azar en tu cuenta, y además sin requisitos de apuesta.
Traducción automática:
hace 9 mesesOriginalTraducción
¡Este casino estará permanentemente en la lista negra!

Primero, se anunciaron en la página principal de Google con un anuncio PAGADO de la siguiente manera:

¡Nuevo casino completamente finlandés!

25% de reembolso

100 giros gratis

No hay registro.

¡Todo 100% mentiras! Dinero a la cuenta del juego, sin giros gratis prometidos.

También afirmaron que el anuncio no es suyo. Juupa juu. ¿Quién más pagaría a Google por publicidad sino ellos mismos?

Nada que ver con Finlandia, sólo un traductor automático en el chat.

Perdí 2200 €, por lo que debería recibir un reembolso de 550 €. Bueno, no recibiré ni un centavo porque había retirado un poco antes, así que eso es un obstáculo permanente para cualquier reembolso. Lo interpretan como un jugador ganador. Así que eres un jugador ganador para siempre, incluso si pierdes un millón.

¡NOTA! ¡Incluso un euro (1€) es suficiente para rechazar permanentemente el reembolso!

El retiro es muy difícil y el dinero tarda muchos días en transferirse.


También gané 100 € en el concurso de entrega diaria de Pragmatic Play, cuyas ganancias Pragmatic Play paga en un plazo de 72 horas. El dinero no se recibió durante más de una semana. En el servicio de atención al cliente esto también tuvo que torcerse varias veces y pasaron horas en el chat -> no sabemos de qué hablas, ¿tienes alguna prueba? 😂 ¡Vaya, vaya!

Y sí, ese registro entonces era obligatorio según la fórmula más larga.

La selección de juegos es de buen nivel, ¡pero el rtp de los juegos es el más bajo posible!

El servicio al cliente apesta y siempre hay que esperar mucho tiempo antes de que alguien llegue a las líneas. No obtuve respuesta a ninguna de mis preguntas de ellos.

El sitio es muy básico y no se puede llegar a ningún lado sin los enlaces del chatbot. Como billetera y caja. No están en el sitio en absoluto, pero en realidad solo puedes acceder a ellos a través del chat desde el enlace. 😂


Que un casino así es hejgo. ¡No se lo recomiendo a nadie! Y como puedes ver por las experiencias de este sitio, es un mal casino en todos los sentidos. ¡7 reseñas, cada una muy negativa!
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  • No es
  • Devolución de dinero. No eres elegible si has ganado aunque sea un euro. ¡Sí! 1€ es suficiente para rechazar el reembolso para siempre.
  • El bono de bienvenida y los giros gratis que promete -> ¡esto también es mentira! No recibí nada.
  • Dicen que no hay registro -> torciendo horarios con diferentes documentos y luego no les sirven..
  • Excelente servicio al cliente
  • Sin idioma finlandés
  • Muy difícil de repatriar
  • Proceso de retiro muy lento
  • El rtp.t más bajo posible
Traducción automática:
hace 10 mesesOriginalTraducción
Es fácil entrar, pero cuando llega el momento de volver a casa, empiezan los verdaderos problemas. No tienen servicio de atención al cliente en finlandés, exigen muchos documentos, ¡los términos y condiciones de los bonos están congelados! ¡Cuidado! El bono debe acumularse 10 veces y lo peor es que limitan las ganancias máximas a un máximo de 10 veces. Por lo tanto, no puedes ganar con bonos, pero aun así debes tirarlo 10 veces. El retiro en sí parece ser la peor experiencia de casino jamás vivida. 48 horas después del alta -> rechazado 3 veces cada vez sin motivo y siempre se debe presentar una nueva solicitud de alta. Han pasado 48 horas y todavía está colgado en la cuenta del juego en modo de espera. El servicio de atención al cliente no ayuda, pero allí se repite lo mismo: hacemos lo mejor que podemos. ¡No es verdad! Otros casinos pueden retirarse en un minuto, ellos no. Un retiro pendiente tampoco se puede bloquear. ¡De lejos, el peor casino en línea con el que me he encontrado y en cada parte del área! ¡Evita este casino desde lejos!
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  • ¡NO hay servicio de atención al cliente en finlandés!
  • El registro tomó más de 2 horas.
  • ¡Retiros imposibles! ¡Ahora esperé 48h y no pasa nada!
  • ¡El servicio al cliente es increíble!
  • ¡El servicio al cliente no ayuda!
  • Reciclaje de bonificación
  • En los bonos, el beneficio máximo se limita a x10 :D
Traducción automática:
Rooster Bet Casino
hace 10 meses
Dear sevensteve,

Thank you for bringing your concerns to our attention. We'd like to provide a clear and detailed response to each point:

Documents for T&Cs: We acknowledge your efforts in completing the document verification process. Our team worked diligently to address any initial issues with the bank statement, ensuring your account verification was successfully completed.

Initial Withdrawal Request: The two cancellations of your withdrawal requests were a result of not meeting the 3X deposit wagering requirement. We communicated this requirement to you transparently to ensure a clear understanding of our policies.

Final Withdrawal Request: Regarding the final withdrawal request, we followed our policy (11.8) for withdrawal processing times. Despite the pending status, you chose to recall the withdrawal and engaged in further gameplay.

Bonus Wagering 10X and Max Winnings 10X: We've taken the opportunity to clarify the terms associated with cashback bonuses, specifically the 10X wagering requirement and max win limit (1.7). This clarification aims to ensure that our players are well-informed about bonus terms.

We want to emphasize our commitment to fairness, transparency, and providing a positive gaming experience. If you have any specific concerns or require further clarification, our support team is ready to assist you directly.

Best regards,
The Rooster.Bet Team
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