Name: Reseña de Bingo Bonga Casino
Item: Bingo Bonga Casino
Rating: 9.4
Author: Peter Matúška

Información generalReseñas de usuariosÍndice de seguridadOpinión

Peter M.

02/2026

Casino cerrado

Bingo Bonga Casino ha cerrado y ya no opera.

No acepta jugadores de España

Mejores casinos con licencia de ES

Casino777

Recomendación de Casino Guru

Reseña

Visitar

888 Casino

Buen servicio de atención al cliente

Reseña

Visitar

Platincasino

Buen casino en general

Reseña

Visitar

Ventajas y inconvenientes

Amplia colección de juegos de múltiples proveedores.
Varias divisas en una cuenta
El casino reacciona a los comentarios de los jugadores
Varias opciones de juego responsable disponibles
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7

No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países

Juegos

Juegos
Juegos en vivo

Tragamonedas

Video poker

Bingo

Blackjack

Ruleta

Apuestas

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Juegos Crash

Disponible: 12 No disponible: 3

Límites de transacción

Límites de reintegro

15.000 €

por mes

2.500 €

a la semana

1.000 €

al día

Límites de ganancia

Desconocido

Opciones de idioma

Sitio web

Disponible en 7 idiomas

InglésAlemánFrancésItalianoBúlgaro 2 más

Chat en vivo

Disponible en 7 idiomas

InglésAlemánFrancésItalianoBúlgaro 2 más

Atención al cliente:

Disponible en 7 idiomas

InglésAlemánFrancésItalianoBúlgaro 2 más

Autoridades licenciadoras

Malta (Malta Gaming Authority)MGA/B2C/394/2017
Verificada

Reseña de Bingo Bonga Casino

Esta reseña analiza Bingo Bonga Casino, usando nuestra nuestra metodología de reseña de casinos para determinar sus ventajas e inconvenientes según nuestro equipo independiente de evaluadores de casino expertos. El análisis de las licencias del casino, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente, así como de otros elementos clave, permite que nuestro equipo de expertos determine el nivel de seguridad y la honradez del casino, para decidir si se trata de un sitio legal y seguro, una posible estafa, o si se queda a medio camino entre ambas opciones.

El índice de seguridad del casino, una puntuación que determina la seguridad y honradez de los casinos online, se determina a partir de nuestro análisis. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, más probabilidades hay de que puedas jugar y cobrar tus ganancias sin contratiempos. Bingo Bonga Casino tiene un índice de seguridad muy alto, de 9.4, lo que lo convierte en uno de los casinos más justos y seguros de la red, teniendo en cuenta nuestros criterios de evaluación. Sigue leyendo nuestra reseña de Bingo Bonga Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es el más adecuado para ti.

Honradez y seguridad de Bingo Bonga Casino

Nuestro proceso para determinar el índice de seguridad de un casino implica el uso de una metodología muy detallada que tiene en cuenta las variables que hemos reunido y analizado durante la reseña. Entre estos se incluyen las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.

En nuestra reseña de Bingo Bonga Casino, hemos analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Bingo Bonga Casino. No hemos obtenido ninguna regla o cláusula que consideremos injusta o predatoria. Se trata de un buen presagio, ya que el casino podría recurrir a estas reglas y usarlas en contra de los jugadores como pretexto para retener sus ganancias.

Según nuestros cálculos y los datos que hemos recopilado, Bingo Bonga Casino es un casino online muy grande. Tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores si tenemos en cuenta su tamaño (o ha recibido muy pocas quejas de los jugadores). Tenemos en cuenta el número de reclamaciones en relación con el tamaño del casino, ya que los casinos más grandes acostumbran a tener un mayor volumen de quejas de jugadores.

Por lo que hemos podido comprobar, no hay ninguna lista negra de casinos que mencione a Bingo Bonga Casino. Las listas negras de casinos, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, pueden indicar que un casino ha hecho algo mal, por lo que recomendamos que los jugadores las tengan en cuenta al elegir un casino en el que jugar.

En general, y teniendo en cuenta los demás factores analizados para nuestro análisis, Bingo Bonga Casino ha obtenido un índice de seguridad de 9.4, cifra que consideramos muy alta. Este casino puede considerarse una opción fabulosa para la mayoría de los jugadores, ya que ofrece un trato honrado y justo a sus clientes.

Nota: hemos podido comprobar que Bingo Bonga Casino está vinculado con 17 casinos más. Debido al vínculo que existe entre esos casinos, hemos tenido en cuenta las características de los demás casinos a la hora de calcular del índice de seguridad de Bingo Bonga Casino.

Condiciones de uso de Bingo Bonga Casino evaluadas

Cuando reseñamos casinos online, siempre analizamos minuciosamente las Condiciones de uso y evaluamos que sean justas. No es raro encontrar cláusulas y reglas en las Condiciones de uso de algunos casinos que consideramos injustas o predatorias, ya que dan base legal para que el casino bloquee las ganancias de un jugador en determinadas circunstancias.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Bingo Bonga Casino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de los jugadores referentes a Bingo Bonga Casino

Las quejas de los jugadores desempeñan un papel fundamental en el proceso de reseña de los casinos, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas que tienen los jugadores y la actitud del casino para resolverlos. El índice de seguridad de cada casino se calcula después de analizar detenidamente todas las quejas recibidas en nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que nos llegan a través de otros canales.

Actualmente tenemos 0 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 2 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 463 puntos negros en total, de los cuales 463 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Opiniones de los usuarios y reseñas evaluadas de Bingo Bonga Casino

En Casino Guru, los usuarios pueden valorar y reseñar casinos online compartiendo sus experiencias, opiniones y comentarios. Calculamos la puntuación de los usuarios a partir de las opiniones que nos envían. La valoración puede abarcar horrible hasta excelente.

Teniendo en cuenta las 21 reseñas de usuarios de Bingo Bonga Casino, tiene una puntuación media en las opiniones de los usuarios. Para ver las reseñas de usuario, ve a la sección Reseñas de usuario de esta página.

Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen con precisión la calidad de un casino. Algunos casinos pueden enviar reseñas falsas para mejorar su puntuación general o, por el contrario, también puede haber usuario insatisfechos que dejan varias reseñas negativas de un casino para bajar la puntuación de este. Intentamos descartar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de manera imparcial. Por todo ello, las reseñas de los usuarios no forman parte del proceso de cálculo del índice de seguridad.

Licencias y datos de la empresa

Bingo Bonga Casino es propiedad de N1 Interactive Ltd y tiene unos ingresos estimados que superan los $5,000,000 anuales. Teniendo en cuenta los ingresos, consideramos que se trata de un casino online de tamaño mediano.

Bingo Bonga Casino dispone de una licencia de juego de Malta emitida por Malta Gaming Authority.

Métodos de pago, límites de retirada y de ganancias

Bingo Bonga Casino acepta 24 opciones de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Trustly Pay, Nordea, Neosurf, Bank transfer, Flexepin, Rapid Transfer, MiFinity, Jeton, OP Bank, S-Pankki, Volt, Interac e-Transfer, Revolut, Aktia Bank, Alandsbanken, Säästöpankki, Danske Bank, OmaSP, POP Pankki.

Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.

Límites de reintegro	Límites de premio
1.000 EUR al día	Sin límite de ganancias
2.500 EUR semanales
15.000 EUR al mes
1.000 USD al día
2.500 USD semanales
15.000 USD al mes

Nota: cabe la posibilidad de que no puedan utilizarse todos los métodos recogidos anteriormente para depósitos y reintegros. Además, podría ser que ciertos métodos solo estén disponibles en algunos países.

Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles

Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. Puedes encontrar los idiomas disponibles en Bingo Bonga Casino, en la tabla que encontrarás más abajo.

Idioma	Sitio web	Atención al cliente	Chat en vivo
Inglés			24/7
Alemán			24/7
Finlandés			24/7
Italiano			24/7
Búlgaro			24/7
Griego			24/7
Francés			24/7

Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Creemos que el servicio de atención al cliente tiene una importancia capital, ya que te ayuda con cualquier problema que puedas tener con el registro en Bingo Bonga Casino, la gestión de la cuenta, reintegros u otras cuestiones. A juzgar por los resultados de nuestras pruebas, Bingo Bonga Casino tiene un servicio de atención al jugador correcto.

Juegos de casino y tragaperras en Bingo Bonga Casino

Bingo Bonga Casino ofrece estos tipos de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de casino de 87 desarrolladores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Push Gaming, BGaming, Endorphina, Wazdan, Spinomenal, Leander Games, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Bullshark Games, Jelly, AceRun, Fantasma Games, Prospect Gaming, Platipus, Swintt, Wizard games, Win Fast, SpinOn, Trusty Gaming, Backseat Gaming, Ad Lunam, Boomerang Studios, Bulletproof Games, Spadegaming, Reflex Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, Galaxsys, Revolver Gaming, TrueLab Games, Bitpunch, Spearhead Studios, NowNow Gaming, RAW iGaming, Bang Bang Games, Mascot Gaming, SlotMill, Four Leaf Gaming, Spinoro, Amusnet, Givme Games, Reel Play, Oryx Gaming, Atomic Slot Lab, Gaming Corps, VoltEnt, Leap Gaming, 100HP Gaming, Hölle games, Max Win Gaming, HungryBear, Gamevy, AvatarUX, Peter & Sons, Retro Gaming, PoggiPlay, Kitsune Studios, Golden Hero, Apparat Gaming, Games Global, Electric Elephant, Hacksaw Gaming, 4ThePlayer, Print Studios, Ruby Play.

Códigos y ofertas de bonos de Bingo Bonga Casino

Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos y existentes para conseguir nuevos clientes y animarlos a que jueguen. Los dos tipos más populares son los bonos de spins gratis y los bonos sin depósito, que se conceden a los jugadores cuando se registran en un sitio, y los bonos de depósito, que reciben los jugadores que hacen un depósito. Sin embargo, los casinos también ofrecen otros tipos de promociones, códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

Actualmente, tenemos 1 bono de Bingo Bonga Casino en nuestra base de datos:

200% hasta 1.000 € y 200 spins extra

Ten en cuenta que es posible que algunos de estos bonos solo estén disponibles para los jugadores de algunos países. Encontrarás más información sobre los bonos disponibles en tu región en la sección de 'Bonos' de esta reseña.

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Información de la compañía

Dueño N1 Interactive Ltd
Operador N1 Interactive Ltd
Establecido 2022
Ingresos anuales estimados > 5.000.000 €

Reseñas de usuarios

Reseñas de los usuarios de Bingo Bonga Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Bingo Bonga Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Correcta

Reseñado por 21 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

willie3434

Bronce

Canadá

• hace 3 meses

Llevo jugando en este casino más de un mes y he ganado muchísimo con mi tragamonedas favorito. Ya tengo mi primer retiro pendiente. Muchas gracias Casino Guru, gracias a ti encontré Bingobonga. Recomiendo mucho este casino.

Todos los juegos de tragamonedas funcionan perfectamente.
all slot game works perfectly
Verificación rápida
Fast verification
El mejor y más confiable casino en línea
Top and trusted online casino

El retiro puede tardar un tiempo en procesarse.
withdrawal take sometime to process

boxe1212

Bronce

Canadá

• hace 1 año

Realmente me encanta la máquina y el proceso de verificación de diversidad fue muy rápido, me tomó alrededor de 15 minutos y un agradecimiento adicional a Patrick.

Respuesta rápida
Fast respond
Muy amable
very kind

Bingo Bonga Casino

Estimado Boxe1212,

¡Gracias por tus comentarios! Nos complace mucho que el proceso de verificación haya sido rápido y sin complicaciones. Nuestro equipo siempre está trabajando para que todas las etapas del proceso de registro y verificación sean lo más cómodas y eficientes posibles para nuestros jugadores, de modo que puedas comenzar a jugar de inmediato sin demoras. 15 minutos para la verificación es un resultado excelente y agradecemos que hayas notado la velocidad del proceso.

Nos gustaría agradecer especialmente a Patrick. Es una parte importante de nuestro equipo de soporte y nos alegra que su profesionalismo y atención te hayan ayudado durante el proceso de verificación. Nos esforzamos por brindar el más alto nivel de servicio y comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir trabajando en la misma dirección.

Si tienes más preguntas o sugerencias, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte para que tu experiencia de juego sea lo más cómoda y agradable posible. ¡Te deseamos momentos emocionantes en nuestra plataforma y mucha suerte en cada giro!

Gracias nuevamente por tus comentarios y ¡te deseamos grandes victorias!

Atentamente,
Equipo de soporte de BingoBonga.

danielkohl1992

Bronce

Alemania

• hace 1 año

Desgraciadamente, no pueden o no quieren entender nada.
En el sitio web donde presentas tus documentos, tanto mi licencia de conducir como mi tarjeta de identificación fueron rechazadas constantemente a pesar de varios intentos de iluminarlas y quitarlas; aparentemente no era legible con un iPhone 16.
En algún momento ya no pude intentarlo más, así que escribí al soporte, pero me respondieron una y otra vez (me había comunicado con varios empleados sobre esto) y me dijeron que subiera los documentos, a pesar de que dije una y otra vez que era rechazado constantemente y ahora no funciona en absoluto.
Así que las ganancias desaparecen, lo que en mi opinión es el estilo de los estafadores.

NO recomendado y como querían hacerme quedar como estúpido ahora voy a ver a un abogado porque gracias a OASIS en realidad no debería poder jugar en absoluto... no te metas con un imbécil.

Ps. Tener que implementarlo tres veces + impuestos... claro.

Nada
Nothing
Nichts

Fraude
Fraud
Betrug

Bingo Bonga Casino

Estimado señor Kohl:

Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho que hayas tenido dificultades con el proceso de verificación de documentos. Entendemos que puede ser una experiencia frustrante y nos gustaría explicarte por qué ha podido suceder esto. Nuestros requisitos para que se verifiquen los documentos son muy específicos, ya que queremos garantizar la seguridad de todos los jugadores. Si los documentos que has subido no han pasado la verificación, puede deberse al tamaño, la calidad de la imagen o a una iluminación insuficiente cuando se tomó la foto. Te recomendamos que intentes subir los documentos de nuevo poniéndote en contacto con el servicio de asistencia para solicitar una aclaración, que estará encantado de ayudarte con esto. También es posible subir los documentos a través de otros canales, como el correo electrónico u otros servicios.

Lamentamos mucho que nuestro personal no haya podido brindar una asistencia clara y le comunicaremos su situación al equipo para mejorar aún más el proceso de servicio. Sus comentarios son importantes para nosotros porque queremos asegurarnos de que todos los jugadores reciban asistencia profesional y rápida.

En relación con su mención de la adicción al juego, nos gustaría destacar que en nuestro casino nos tomamos muy en serio el problema de los jugadores que puedan sufrir adicción al juego. Como somos una plataforma independiente, nuestra política es cerrar las cuentas de los jugadores si sienten que están perdiendo el control de su juego. Este es un paso importante para proteger sus intereses y garantizar un enfoque saludable del juego.

Si decide que necesita cerrar su cuenta por este o cualquier otro motivo, comuníquese con nuestro equipo de soporte en . Tomaremos rápidamente todas las medidas necesarias para cerrar su cuenta en beneficio de su bienestar. Nuestro trabajo es garantizar su seguridad y comodidad en el juego, por lo que estamos listos para brindarle toda la asistencia que pueda necesitar.

Le agradecemos su comprensión y esperamos poder resolver la situación a su satisfacción.

Atentamente,
Equipo de soporte de BingoBonga.

Sehr geehrter Herr Kohl,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Dokumentenprüfung hatten. Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Erfahrung sein kann, und wir möchten Ihnen erklären, warum dies passiert sein könnte. Unsere Anforderungen an die zu prüfenden Dokumente sind sehr spezifisch, da wir die Sicherheit aller Spieler gewährleisten möchten. Wenn die von Ihnen hochgeladenen Dokumente die Überprüfung nicht bestanden haben, könnte das an der Größe, der Bildqualität oder an der unzureichenden Beleuchtung bei der Aufnahme des Fotos liegen. Wir empfehlen Ihnen, zu versuchen, die Dokumente erneut hochzuladen, indem Sie sich mit einer Bitte um Klärung an den Support wenden, der Ihnen dabei gerne behilflich sein wird. Es ist auch möglich, die Dokumente über andere Kanäle hochzuladen, z. B. per E-Mail oder über andere Dienste.

Es tut uns sehr leid, dass unsere Mitarbeiter keine klare Hilfestellung geben konnten, und wir werden Ihre Situation an das Team weitergeben, um den Serviceprozess weiter zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn wir möchten sicherstellen, dass jeder Spieler professionelle und schnelle Unterstützung erhält.

Was Ihre Erwähnung der Spielsucht betrifft, möchten wir betonen, dass wir in unserem Casino das Problem der Spieler, die möglicherweise an Spielsucht leiden, ernst nehmen. Da wir eine unabhängige Plattform sind, ist es unsere Politik, Spielerkonten auf Anfrage zu schließen, wenn sie das Gefühl haben, die Kontrolle über ihr Spiel zu verlieren. Dies ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Interessen zu schützen und einen gesunden Umgang mit dem Glücksspiel zu gewährleisten.

Wenn Sie sich entscheiden, dass Sie Ihr Konto aus diesem oder einem anderen Grund schließen müssen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@bingobonga.com. Wir werden umgehend alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihr Konto zu schließen, und zwar im besten Interesse Ihres Wohlbefindens. Unsere Aufgabe ist es, Ihre Sicherheit und Ihren Komfort im Spiel zu gewährleisten, daher sind wir bereit, Ihnen jede notwendige Unterstützung zukommen zu lassen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.

Mit freundlichen Grüßen,
BingoBonga Support Team.

sevensteve

Plata

Finlandia

• hace 1 año

Jugué 1000 € en el sitio. Lo perdí todo, pero llegué al nivel VIP. A pesar de mi estatus VIP, no me concedieron el reembolso prometido por el sitio. El representante de atención al cliente tuvo que consultar con la gerencia si tenían uno:D En la página principal ya se menciona en mayúsculas al principio que cuanto más deposites, más recibirás. Bueno, el gerente del casino me informó a través del servicio de atención al cliente que no me pueden conceder el reembolso. Pregunté el motivo, pero se negaron a responder. ¡Cuidado! ¡No deberías jugar aquí en absoluto!

Ellos aplican los términos por su cuenta
They apply the terms on their own
Soveltavat ehtoja ominpäin
Reembolso = pero no concedido
Cashback = but not granted
Cashback = mutta sitä ei myönnetä

Bingo Bonga Casino

Querido Tommi,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por la confusión que haya tenido con respecto a su reembolso. Como valioso jugador VIP, comprendemos lo frustrante que debe haber sido esta situación.

Después de revisar su caso, parece que hubo un pequeño malentendido de nuestra parte durante la comunicación con nuestro representante de soporte. Esta no era nuestra intención y le pedimos disculpas por los inconvenientes. Sin embargo, nos complace informarle que su administrador VIP personal resolvió este problema y su reembolso se acreditó correctamente en su cuenta el 2 de octubre.

Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios y procesos y evitar que estos problemas vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecemos enormemente sus comentarios y estamos tomando las medidas necesarias para garantizar una experiencia más fluida para todos nuestros jugadores.

Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con su gerente VIP o con nuestro equipo de soporte. Siempre estamos aquí para ayudar.

Gracias por su comprensión y continua confianza.

Atentamente,
Equipo de soporte de BingoBonga.

Josefine

Bronce

Austria

• hace 2 años

Deposité una gran cantidad de dinero, pero todavía no recibí ningún reembolso, ¡solo después de que cerré mi cuenta todo cambió! Sin dudas, no es posible ganar, me gustaría señalar que las buenas críticas solo se escribieron gracias al casino. ¡Mi amigo también puede confirmar esto!

Bingo Bonga Casino

¡Buen día!

Nos disculpamos por sus experiencias negativas con nuestro casino y le agradecemos sus comentarios. Entendemos lo importante que es para nuestros jugadores recibir un servicio justo y honesto.

En cuanto al problema del reembolso, lo investigaremos e intentaremos encontrar una solución. Nuestro objetivo es brindar a los jugadores la funcionalidad y los beneficios que prometemos.

En cuanto a sus comentarios sobre calificaciones y giros gratis, queremos brindarles a los jugadores la mejor experiencia posible. Si tienes más dudas o quejas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros e intentaremos resolverlas lo mejor que podamos.

Le agradecemos sus sanas críticas que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

Atentamente,
Equipo BingoBonga.

hovvv1

Bronce

Bulgaria

• hace 2 años

Hice dos depósitos de 20 euros cada uno. Después del segundo depósito gané 250 euros y ahí empezaron mis problemas. Después de intentar retirar mis ganancias dos veces, se me negó el retiro por razones técnicas. Luego eliminaron por completo todas las opciones de retiro, excepto la transferencia bancaria. Aparentemente no les gusta pagar ganancias y la mía no fue grande. Nunca más en este casino.

no hay
there is no
няма

Harán todo lo posible para evitar que usted se lleve sus ganancias.
they will do everything possible to keep you from taking your winnings
ще направят всичко възможно да не си вземеш печалбите

Bingo Bonga Casino

Hola Hovv1.

Gracias por compartir su experiencia con nosotros.

Lamentamos mucho la desagradable situación que ocurrió durante el procedimiento de retiro. Trabajamos constantemente para agregar nuevos proveedores de pago y hacer que el proceso del juego y el procedimiento de retiro sean lo más fáciles posible.

Desafortunadamente, pueden ocurrir problemas técnicos por parte del proveedor de pagos a pesar de que estamos haciendo esfuerzos para evitarlos. En caso de que necesite ayuda con un procedimiento de retiro, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte. Están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

Atentamente,
Equipo BingoBonga

JohannesP

Bronce

Países Bajos

• hace 2 años

Ahora juego durante un par de semanas en BingoBonga. Muchos buenos juegos, soporte muy activo y los retiros son muy predecibles (siempre dentro de las 48 horas). Confiable y nada de qué quejarse.

Confiable
Reliable
Gran diversidad de juegos.
Great diversity of games
Los retiros son predecibles
Cash outs are predictable

Bingo Bonga Casino

Hola JohannesP!

Gracias por su revisión, lo apreciamos mucho.

¡Nos alegra saber que la pasaste tan bien con nosotros! Hacemos un esfuerzo adicional para asegurarnos de que los retiros sean rápidos y confiables porque sabemos lo importante que es para usted. También es bueno saber que disfrutó de la variedad de juegos, ya que solo cooperamos con proveedores de juegos confiables. ¡Hemos puesto mucho esfuerzo en hacer que nuestro equipo de soporte sea profesional e increíble! Además, nuestros agentes realmente se preocupan por nuestros clientes y hacen todo lo posible para resolver cualquier problema lo más rápido posible.

Siempre estamos buscando formas de mejorar aún más nuestro sistema de bonificación, así que no se pierda las ofertas especiales que le enviaremos de vez en cuando.

Gracias nuevamente por sus comentarios positivos, ¡estamos trabajando arduamente para seguir así!

Con amor,
Equipo BingoBonga

shanty13

Diamante

Alemania

• hace 3 años

Jugué allí hace meses y luego tomé un descanso, luego, desafortunadamente, pagué y jugué de nuevo hace unos días Mal, que desafortunadamente no está escrito aquí, toman impuestos por rotación, apestan, lamentablemente gané mal, deposité 25 € 2 veces a través de Volt, se acreditaron de inmediato y cuando deposité 30 € a última hora de la tarde de ayer, bang no se acreditan, tengo PDF, etc. como prueba y el mismo dicho del soporte, debería esperar pero tampoco es realmente amigable con el cliente, siempre las mismas oraciones y no obtienes respuestas en algún momento, realmente te quedas estúpidamente de pie, ahora también he leído que el dinero desaparece con más frecuencia, se pagaron, tengo curiosidad. Hasta ahora todo era negativo. Es una pena que sea recomendable.

Bingo Bonga Casino

¡Hola, Shanty13!

Gracias por sus comentarios sinceros, lo apreciamos mucho.

Lamentamos escuchar acerca de su experiencia reciente con nuestro casino. Entendemos que los problemas con los depósitos pueden ser frustrantes y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

Con respecto a los impuestos por rotación, tenga en cuenta que un jugador acepta y reconoce que cualquier impuesto adeudado sobre las ganancias será pagado por él.

En cuanto a que su depósito no se acredite, le aseguramos que nos tomamos estos asuntos en serio y ya estamos trabajando para investigar más a fondo el problema. Nuestro equipo de soporte se esfuerza por brindar un servicio rápido y profesional a todos nuestros clientes, y le pedimos disculpas si sintió que sus interacciones con ellos no fueron satisfactorias.

Agradecemos sus comentarios y esperamos poder abordar sus inquietudes y mejorar su experiencia con nuestro casino.

Con amor,
Equipo BingoBonga

SmoKKeR

Bronce

Austria

• hace 3 años

Puede retirar dinero rápidamente. Todo funciona bien. El casino en vivo es excelente y realmente aprecio el soporte en vivo. Jugar aquí es una experiencia agradable.

Bingo Bonga Casino

¡Hola, SmoKKeR!

Gracias por brindarnos sus comentarios, lo apreciamos mucho.

Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros. Siempre es reconfortante saber que el proceso de retiro fue rápido y fácil, ya que es un factor crucial para muchos jugadores.

Gracias por señalar la gran variedad de juegos en nuestro casino. También es bueno saber que disfrutó de los juegos de casino en vivo, ya que solo cooperamos con proveedores de juegos confiables. ¡Hemos puesto mucho esfuerzo en hacer que nuestro equipo de soporte sea profesional e increíble! Además, nuestros agentes realmente se preocupan por nuestros clientes y hacen todo lo posible para resolver cualquier problema lo más rápido posible.

Por cierto, trabajamos constantemente para mejorar nuestro sistema de bonificación, así que manténgase informado y no se pierda nuevas ofertas, especialmente las que le enviamos a su correo de vez en cuando.

¡Gracias una vez más por sus amables comentarios y prometemos hacer todo lo posible para que siga siendo así!

Con amor,
Equipo BingoBonga

Krokski

Usuario no registrado

Países Bajos

• hace 3 años

Cuando su cuenta se actualice al nivel VIP 1, obtendrá un asistente personal que lo asistirá por correo/WhatsApp.

Ella me ayudó varias veces con la verificación de documentos o una transacción de depósito perdida. También es muy generosa al proporcionar giros gratis o bonos de lealtad.

Estoy muy contento con este soporte de un asistente humano (no un chatbot).

Recomendaré este Casino, al principio le pidieron un par de documentos para verificar su cuenta. Cuando aprueban sus documentos cargados, cobran su retiro dentro de las 12/24 horas.

Asistente personal
Personal assistant
Muchas tragamonedas
Lot of Slots
Buena política de giros gratis/bonos
Good Free spins/Bonus policy

Sin retiro de efectivo instantáneo
No instant cashout withdraw

Bingo Bonga Casino

¡Hola, Krokski!

¡Gracias por su amable comentario, lo valoramos mucho!

¡Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio al cliente, ya que hemos puesto mucho esfuerzo para que sea increíble! Gracias por señalar que nuestros agentes realmente se preocupan por nuestros clientes y hacen todo lo posible para resolver cualquier problema lo más rápido posible.

Por cierto, trabajamos constantemente para mejorar nuestro sistema de bonos, así que manténgase informado y no se pierda nuevas ofertas, especialmente las que enviamos a su buzón de vez en cuando.

¡Gracias una vez más por sus amables comentarios y prometemos hacer todo lo posible para que siga siendo así!

Con amor,
bingobonga

TinoTTT

Bronce

Alemania

• hace 3 años

Juego en este casino desde noviembre de 2022 y estoy muy satisfecho.

Al principio fue un poco complicado verificarme, aquí tuve que preguntar varias veces si mi verificación ya había terminado.

Pero por lo demás no hay nada de qué quejarse. Siempre he recibido mi Chasback Bonus y hasta ahora los pagos han funcionado perfectamente.

Michael y Ethan son los asistentes VIP allí y si tiene alguna pregunta, generalmente se responde en unos minutos.

Actualizado febrero 2023
Las tragamonedas de Alemania también se pueden volver a jugar. 👍

¡Los retiros funcionan perfectamente!
Withdrawals work perfectly!
Auszahlungen funktionieren einwandfrei!
Los asistentes VIP responden muy rápido.
VIP attendants respond very quickly.
VIP Betreuer antworten sehr schnell.
Super pagos de bonificación por cada depósito 20% Chasback
Super bonus payments for every deposit 20% Chasback
Super Bonuszahlungen für jede Einzahlung 20% Chasback
Funciona en todos los dispositivos
Runs on all devices
Läuft auf allen Endgeräten
También acepta jugadores de NRW
Also accepts players from NRW
Aktzeptiert auch Spieler aus NRW

verificación algo engorrosa
somewhat cumbersome verification
etwas umständliche Verifizierung

Bingo Bonga Casino

Estimado TinoTTT,

¡Gracias por tu reseña!

Siempre nos esforzamos por hacer que el viaje de nuestros jugadores sea lo más agradable posible.

Además, siempre compartimos la alegría de nuestros jugadores por sus ganancias y esperamos que la sensación inolvidable de ser un ganador se vuelva más frecuente durante su experiencia con nosotros.

También nos gustaría anunciar que hay tragamonedas disponibles para jugadores de su país, por lo que puede ingresar fácilmente su favorito.

Si tiene algún problema o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento: trabajamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y estamos encantados de ayudarle.

Atentamente
Equipo de BingoBonga Casino

Nykkoh

Usuario no registrado

Nueva Zelanda

• hace 3 años

Ni siquiera pasa por lo que promueven, estafa masiva con seguridad. Reembolso de efectivo diario Lo obtuve la primera vez sin usar bonos y ahora es que no deposité 50 euros cuando deposité más que eso con diferentes excusas y también falso ASF

Ninguno positivo, inútiles como
None positive they useless as

La mayoría de las estafas de casino.
Most rip of casino

Bingo Bonga Casino

Estimado Nykkoh,

Gracias por tus comentarios.

Nos gustaría informarle que, de acuerdo con nuestros Términos y condiciones, el monto mínimo de depósito diario para recibir el reembolso es de 50 EUR.
Si la suma total de los depósitos del jugador es inferior a esta cantidad, desafortunadamente, el reembolso no estará disponible.

Por favor, haga clic en el siguiente enlace para obtener información adicional sobre nuestros Términos y condiciones de bonificación:
- https://www.bingobonga.com/bonus-terms-and-conditions.

Además, si el reembolso no está disponible para usted, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento; verificaremos si hay algún bono disponible.

Si experimenta algún problema o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento que le resulte cómodo: trabajamos las 24 horas y siempre estamos encantados de ayudarle.

Atentamente,
Equipo de Bingobonga Casino

Mahaxo

Bronce

Países Bajos

• hace 3 años

Hasta ahora todo bien, gané una buena cantidad de dinero y en sesiones anteriores también pude retirar los fondos rápidamente. Tengo un retiro pendiente de 1900 el 30 de diciembre y otros 3100 pendientes desde hoy. Desafortunadamente, parece tomar algunos días, así que ahora mismo le daré 4 estrellas y lo cambiaré una vez que los retiros se hayan procesado con éxito. Entiendo que al ganar más de 10k+ puede tomar más tiempo. El gerente VIP Edward me está ayudando bien cada vez.

Buen diseño
Nice design
Gerente VIP que responde en minutos
VIP manager that responds within minutes

¿Los retiros toman algún tiempo?
Withdrawals take some time?

Bingo Bonga Casino

Estimado Mahaxo,

¡Gracias por tu revisión positiva!

Siempre estamos felices de recibir los comentarios de nuestros jugadores, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. También nos complace saber que nuestro casino le ha brindado impresiones y ganancias positivas. Gracias por destacar el diseño de nuestro sitio web y el trabajo de nuestro departamento VIP.

Tenga en cuenta que todas las solicitudes de retiro se procesan por orden de llegada. Tratamos de hacer todo lo más rápido posible, pero nuestro departamento de finanzas verifica cada retiro para evitar fraudes. Por lo tanto, puede llevar algún tiempo.

Si tiene alguna pregunta adicional o necesita ayuda, por favor contáctenos. ¡Siempre estamos listos para ayudarte!

¡Gracias por elegir nuestro casino y que la fortuna esté de su lado!

Un cordial saludo,
Equipo de BingoBonga Casino

skalinger510

Bronce

Alemania

• hace 3 años

Solo problemas con el pago, ya no se jugará en este casino. ¡Una estrella sigue siendo demasiado!

Depósito rápido ;))))
Fast deposit ;))))
Schnelle Einzahlung ;))))

Sin pago a pesar de la verificación
No payment despite verification
Keine Auszahlung ,drotz verifikation

Bingo Bonga Casino

Estimado scalenger510,

¡Gracias por tu reseña!

Siempre apreciamos los comentarios de nuestros jugadores, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Agradecemos sus comentarios, sin embargo, nos gustaría señalar que KYC es el procedimiento estándar y crucial que debe realizarse antes del retiro. Si le faltan documentos para la verificación, siempre recibirá un correo electrónico correspondiente. Tenga en cuenta que todos los documentos deben cumplir con los requisitos.

Si tiene alguna dificultad con el retiro y la verificación, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte, ¡trabajamos las 24 horas, los 7 días de la semana y siempre estamos felices de ayudarlo!

Atentamente
Equipo de Bingo Bonga Casino

Joona

Usuario no registrado

Finlandia

• hace 3 años

Buen y rápido soporte. Nana, gerente vip, es realmente útil.

Soporte rápido
Fast support

Bingo Bonga Casino

Querida Joona,

¡Agradecemos sus comentarios!

Siempre ponemos mucho empeño en intentar que el viaje de nuestros jugadores sea lo más agradable posible. Me alegra saber que nos ganamos su confianza. ¡Muchas gracias por las amables palabras!

Si experimenta algún problema o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento que le resulte cómodo: trabajamos las 24 horas y siempre estamos encantados de ayudarle.

Atentamente,
Equipo de Bingo Bonga Casino

Anonymized254

Bronce

Alemania

• hace 3 años

Así es, Bingo Bongo es uno de los malos casinos que sé que jugar hace que tu cara se duerma las máquinas tragamonedas son muy lentas
NUNCA MÁS
¿Qué tal acreditar a los jugadores que perdieron su dinero debido a sus problemas de técnica?
Eso podría ser un pequeño homenaje.

simplemente grotesco
Just grotesque
Einfach nur Grottenschlecht

Bingo Bonga Casino

Estimada Kastrati1961,

¡Gracias por tu reseña!

Nos gustaría informarle que hubo problemas técnicos que ya se han resuelto. Todo está funcionando correctamente y esta situación no debe volver a ocurrir en el futuro. Acepte nuestras disculpas por la experiencia negativa.

¡Estamos agradecidos por sus comentarios! Si tiene algún problema o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento: trabajamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y estamos encantados de ayudarle.

Atentamente
Equipo de Bingo Bonga Casino

Narskind666

Usuario no registrado

Suiza

• hace 3 años

¡Soy nuevo aquí, pero ya amo este casino, muchos y buenos juegos de tragamonedas! Y mi soporte VIP Ethan es muy agradable y ayuda muy rápido con los problemas. muchas gracias BingoBonga y Ethan!!! :)

Buen soporte VIP
Good VIP Support
Retiro Rápido
Fast Withdrawal
Muchos juegos de tragamonedas
Many Slot Games

Bingo Bonga Casino

Estimado Narskind666,

¡Gracias por tus comentarios!

Es un placer saber que tuvo una experiencia tan positiva en nuestro casino. ¡Que la buena suerte y la fortuna estén siempre de tu lado!

Si experimenta algún problema o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento que le resulte cómodo: trabajamos las 24 horas y siempre estamos encantados de ayudarle.

Un cordial saludo,
Equipo de BingoBonga Casino

Ralf1506

Plata

Alemania

• hace 3 años

Evite pagar al no verificar la cuenta del jugador con argumentos siempre nuevos. Un "casino sucio" en el verdadero sentido de la palabra

Gran selección de juegos de todos los proveedores.
Large selection of games from all providers
große Spieleauswahl sämtlicher Anbieter

Mala tecnología, los juegos a menudo se cuelgan o te echan
Poor technology, the games often hang or you get kicked out
Schlechte Technik, die Spiele hängen oft bzw. man wird rausgeschmissen
sin disponibilidad telefónica, solo vía chat
no phone availability, only via chat
keine telefonische Erreichbarkeit, nur über chat
no pague ganancias
do not pay out winnings
zahlen Gewinne nicht aus

Bingo Bonga Casino

Estimado esposo69,

¡Gracias por tu reseña!

Nos gustaría informarle que el procedimiento de verificación antes de retirar fondos es un proceso importante que nos ayuda a garantizar que los fondos se envíen a la persona adecuada.

Además, tuvimos algunos problemas técnicos en el pasado, pero ahora están resueltos y todo funciona bien.

Si tiene algún problema o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento: trabajamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y estamos encantados de ayudarle.

Atentamente
Equipo de Bingo Bonga Casino

Philip

Usuario no registrado

Alemania

• hace 3 años

Mal Mal Mal Mal

No carga se cuelga todo muy mal no recomendable
Does not load hangs all very bad not recommended
Lädt nicht hängt alles sehr schlecht nicht zu empfehlen

Bingo Bonga Casino

Estimado Felipe,

¡Muchas gracias por tu reseña!

Acepte nuestras disculpas por los problemas técnicos encontrados.
Les informamos que ya están resueltas y que tal situación no debe ocurrir en el futuro.

¡Estamos agradecidos por sus comentarios! Si tiene algún problema o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento: trabajamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y estamos encantados de ayudarle.

Atentamente
Equipo de Bingo Bonga Casino

Shakur321

Usuario no registrado

Alemania

• hace 3 años

Muy, muy mal servicio al cliente, totalmente antipático, gane un 2 de 10, tuve que cancelar mi cuenta de jugador aquí porque me retrataron como estúpido (por el servicio al cliente) esa fue la razón número 1 y aun así, excepto por la primera pocos días, no hubo ganancias !!!!

Gran selección de juegos
Large game selection
Große spielauswahl

Nunca más !!!!!!!
Never again !!!!!!!
Nie wieder !!!!!!!

Bingo Bonga Casino

Estimado Shakur321,

¡Gracias por tu reseña!

Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible y lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro casino.

Además, tenga en cuenta que los juegos no pueden ser influenciados por terceros. Los resultados del juego son aleatorios y todo depende de tu suerte.

No obstante, ¡gracias de nuevo por tus comentarios! Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento, estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana y estamos aquí para ayudarlo.

Atentamente
Equipo de Bingo Bonga Casino

Jamethai888

Platino

Finlandia

• hace 3 años

Nada nuevo y mejor que otros casinos. El depósito funciona bien, las máquinas tragamonedas no dan buenas ganancias, cambio muy bajo para ganar. Soporte nunca en línea cuando intenta preguntar algo. Sin bonificación, sin giros gratis después de perder dinero.
Más como bingo thrn casino.

Depósito fácil
Easy deposit

sin ganar
No winning
No hay ningún buen trato de bonificación
No any good bonus deal
No hay soporte disponible
No support available

Bingo Bonga Casino

Estimado Jamethai888,

¡Gracias por tu reseña!

Nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
En nuestro casino, nos esforzamos por brindar a los jugadores solo los mejores servicios disponibles, incluida una buena oferta de reembolso diario, para que cada jugador pueda pasar un buen rato con nosotros; sin embargo, los resultados del juego son aleatorios y todo depende de su suerte.

No obstante, ¡gracias una vez más por tus comentarios! No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento, estamos disponibles las 24 horas y estamos listos para ayudarlo.

Saludos,
Equipo de Bingo Bonga Casino

Índice de seguridad

Explicación del índice de seguridad de Bingo Bonga Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Bingo Bonga Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Muy alto9.4/10

Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

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Quejas sobre Bingo Bonga Casino y casinos relacionados

(435)

435Todas25Abiertas2No resueltas168Resueltas240Rechazadas

Quejas directas sobre Bingo Bonga Casino

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

La cuenta del jugador no ha sido cerrada.

El jugador de Austria había solicitado el cierre de su cuenta del casino varias veces, pero el casino no cumplió. El principal problema del jugador fue la imposibilidad de verificar su cuenta con un permiso de conducir, lo que le impidió acceder a sus ganancias. Le explicamos la diferencia entre cierre de cuenta y autoexclusión, y también la necesidad de completar el proceso de verificación para recibir ganancias. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por ayudarlo y ampliar el plazo de la denuncia, el jugador no respondió a nuestros mensajes. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Cerrado Enviada: 31/01/2024

Cantidad en disputa: 1.000 €

Nuestro veredicto Caso cerrado

El casino confiscó las ganancias de los jugadores debido al problema de la tarjeta de crédito compartida.

El casino denegó las ganancias de 1400 EUR de una jugadora austriaca porque los depósitos se realizaron con una tarjeta de crédito que no le pertenecía. La jugadora y su marido compartían una cuenta bancaria y una tarjeta de crédito, pero el casino sólo reembolsó el último depósito y anuló las ganancias. El jugador cuestionó por qué sólo el último depósito se consideraba un problema. Dado que la jugadora confirmó que la cuenta bancaria estaba a nombre de su marido, concluimos que el casino actuó dentro de sus derechos. Le habíamos aconsejado a la jugadora que en el futuro utilizara métodos de pago exclusivamente bajo su nombre. La denuncia fue rechazada debido a una violación de la política del casino. Sin embargo, después de más discusiones, el casino decidió reembolsar el monto total de los depósitos del jugador. Posteriormente, la denuncia se marcó como "resuelta".

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Resuelta Enviada: 19/11/2023

Cantidad en disputa: 1.400 €

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador solicita un reembolso de los depósitos.

El jugador de los Países Bajos desea que se le reembolsen sus depósitos ya que el casino no tiene licencia holandesa. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Cerrado Enviada: 31/03/2023

Cantidad en disputa: 500 €

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

La jugadora de Suiza está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

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Cerrado Enviada: 24/12/2022

Cantidad en disputa: 1.600 €

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El retiro del jugador ha sido cancelado.

Al jugador de Alemania se le anularon las ganancias sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Cerrado Enviada: 03/12/2022

Cantidad en disputa: 1.800 €

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El casino nos ha informado que el jugador perdió su saldo antes de que pudiera proceder con el retiro. El jugador dejó de responder a nuestros mensajes y nos vimos obligados a rechazar la denuncia.

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Cerrado Enviada: 29/11/2022

Cantidad en disputa: 2.000 €

Nuestro veredicto Caso cerrado

El jugador afirma que el pago se ha retrasado.

El jugador de Austria solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La jugadora confirmó por correo electrónico que sus ganancias fueron pagadas.

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Resuelta Enviada: 21/11/2022

Cantidad en disputa: 1.000 €

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador no está satisfecho con el casino.

El jugador de Alemania critica la experiencia general del casino. El casino respondió y explicó que se necesitaba un documento para que el jugador completara el proceso de verificación. El jugador manifestó que no fue posible obtener la información requerida en el formato solicitado. Luego, el casino proporcionó un ejemplo de cómo debería verse el documento y explicó dónde se podía obtener la información. Luego de esto, el jugador dejó de responder a nuestros mensajes, por lo que la denuncia fue rechazada.

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Cerrado Enviada: 15/11/2022

Cantidad en disputa: 1.200 €

Quejas relacionadas con Winrolla Casino (11)

Nuestro veredicto Caso cerrado

La retirada del jugador está retrasada y sin resolver.

Un jugador de Nigeria experimentó un retraso en el retiro de $100 del Casino Winrolla, solicitado inicialmente el 26 de abril. A pesar de contactar repetidamente con el equipo de soporte, solo recibió respuestas genéricas sin una solución clara ni un plazo definido, lo que le generó frustración y preocupación por la seguridad de sus fondos. El retraso se explicó como posible consecuencia de una verificación KYC incompleta o un alto volumen de solicitudes de retiro, y se le recomendó esperar al menos 14 días antes de escalar la queja. Tras cooperar y recibir confirmación, el jugador marcó la queja como resuelta y el equipo de quejas la cerró.

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Resuelta Enviada: 02/05/2026

Cantidad en disputa: 100 $

Winrolla CasinoÍndice seguridad:Alto

Nuestro veredicto Caso cerrado

La solicitud de cierre de cuenta del jugador es ignorada.

El jugador de Baden-Württemberg presentó una queja contra Win Rolla Casino por no procesar su solicitud de cierre de cuenta, presentada en marzo de 2026. A pesar de varios correos electrónicos de seguimiento, inicialmente no obtuvo respuesta y la cuenta permaneció abierta, lo que generó dudas sobre el servicio de atención al cliente del casino y su cumplimiento de las normas de juego responsable. Posteriormente, el casino confirmó que la cuenta se había cerrado correctamente y que ya no era posible acceder a ella. La queja se marcó como resuelta después de que el jugador confirmara que el problema se había solucionado. Cerramos el caso basándonos en la confirmación del casino y el reconocimiento del jugador.

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Resuelta Enviada: 01/05/2026

Cantidad en disputa: ??

Winrolla CasinoÍndice seguridad:Alto

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Opinión

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La cuenta del jugador no ha sido cerrada.

El casino confiscó las ganancias de los jugadores debido al problema de la tarjeta de crédito compartida.

El jugador solicita un reembolso de los depósitos.

El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

El retiro del jugador ha sido cancelado.

El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

El jugador afirma que el pago se ha retrasado.

El jugador no está satisfecho con el casino.

Quejas relacionadas con Winrolla Casino (11)

La retirada del jugador está retrasada y sin resolver.

La solicitud de cierre de cuenta del jugador es ignorada.

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