PrincipalQuejasBoomerang Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Boomerang Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: Can$1.500

Boomerang Casino
Enviada: 23/03/2021 | Resuelta : 25/03/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

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El jugador de Canadá ha solicitado dos retiros hace unos días. Han estado pendientes desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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Hice un depósito de $ 40 usado como bono de bienvenida. No violó ninguna regla de bonificación y completó el requisito de apuesta. También he sido verificado. Dos retiros de 750 cad cada uno comenzaron el 19 y 20 de marzo. Ambos todavía se muestran como pendientes.

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Estimado justinmac1,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre sus retiros retrasados. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado sus retiros, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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El casino ha pagado, por favor cierre la queja

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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, justinmac1, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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