El jugador de Alemania solicitó un retiro dos semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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BetiBet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 4.000 €
BetiBet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Solicité un pago de 4000 € el 14/12/2022. La cuenta está completamente verificada. A la fecha no he recibido mi dinero, el supuesto gerente VIP siempre dice lo mismo y que me informaría sobre actualizaciones. Sin embargo, parece que no habrá actualizaciones durante 14 días. Me siento realmente jodido y como si no quisieran pagarme el dinero.
Mantenga sus manos fuera de este casino. Creo que tomará varias semanas más para pagar y realmente no estoy seguro si recibiré el dinero. Involucraré a mi abogado tarde o temprano.
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hace 1 año
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Estimado Finalizador12,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarme si fue su primer retiro en este casino? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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hace 1 año
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Parte de las ganancias provino del bono de reembolso, pero solo alrededor de una cuarta parte. Es el primer pago. Por supuesto, las condiciones de venta se cumplieron antes de la solicitud. La cuenta está completamente verificada
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hace 1 año
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Hola Finisher12,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?
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hace 1 año
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Hola,
sí, me pidieron otra selfie, que ahora se está revisando.
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hace 1 año
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El pago fue aceptado hoy. La publicación se puede eliminar.
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hace 1 año
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Finisher12, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú
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