La jugadora de Alemania solicitó el retiro de sus ganancias. Aún no fue procesado. El jugador confirmó que el problema se resolvió.
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BetiBet Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 22.000 €
BetiBet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Siempre tengo problemas con los pagos.
Había ordenado 4000 €, solo para escuchar después de 10 días que solo se podían pagar 1000 € debido a problemas técnicos.
Desde el 20.3. el crédito (5x cada 1000,-€) aún está pendiente.
Hasta el día de hoy no tengo el dinero.
Todavía tengo un saldo acreedor de alrededor de € 17,000.
¿Cuándo se supone que obtendré el monto total si solo puedo transferir 1000 € a la vez y cada pago demora una eternidad?
No recibo ninguna ayuda de mi llamado asesor VIP, siempre estoy desanimado.
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Público
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hace 1 año
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Estimado Kaaschaffrath,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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Hola, he recibido en el pasado - también pagos más altos.
verificación superada.
Sin bonificaciones
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Público
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hace 1 año
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¿Podría explicarme si puede solicitar varias solicitudes de pago simultáneamente al cobrar sus ganancias? ¿Podría darnos una actualización sobre cuánto queda por retirar de su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?
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Público
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hace 1 año
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Los pagos ya se han realizado.
Gracias por tu ayuda
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Público
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hace 1 año
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Estimado Kaaschaffrath,
Me alegra saber que le llegaron todos sus retiros. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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