El jugador alemán había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Recomendamos al jugador que espere al menos 14 días debido a tiempos de procesamiento comunes y posibles retrasos. El jugador confirmó haber recibido el retiro y la queja se marcó como resuelta.
Buen día,
Llevo semanas intentando retirar mis ganancias de Betibet. Estoy cumpliendo con todas las pautas. Sin embargo, se rechaza constantemente la retirada de importes de 5.000 euros cada uno. A veces dicen que la transferencia bancaria no funciona, otras veces dicen que la tarjeta de crédito no. Siempre sugieren probar un nuevo método, pero no hay más disponibles.
¿Qué puedo hacer para recuperar mi dinero?
Estimado Kreiti456,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
