El jugador holandés ha estado experimentando problemas de retirada durante los últimos 2 meses. Innumerables intentos de retirar una suma de 5.000 € a través de múltiples modos no han tenido éxito. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su pago.
Tenía 60K en mi cuenta y quería retirarlos todos.
Lo intenté 20 veces con Cripto, Tarjeta de Crédito y Transferencia Bancaria. ¡¡¡Ninguno de ellos vino!!!
Escuché las mismas excusas que mencionan los otros críticos. ¡¡Y por 2 meses!!
El único dinero que queda allí ahora son 5000 euros, que ahora están congelados porque hice 3 retiros. 2x 2000 y 1x 1000
Hola GeorgeRomeroFan,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Boomerang.Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Déjame empezar por el principio... (nunca juegues ni pidas un bono)
Hace 2 meses tuve un retiro de 1200€.
Esto fue reembolsado en mi cuenta después de más de una semana.
Con esta cantidad gané 60.000€.
Primero intenté retirar con mi cuenta bancaria (que fue mi primer depósito)
Luego probé con tarjeta de crédito (que fue mi segundo depósito).
Vivo en Holanda y encontré Boomerang.bet a través de varios sitios web holandeses.
cuando busqué en Google "Casinos en línea iDEAL".
Al principio de jugar allí no sabía que estaba en un casino ilegal en ese momento.
Lo descubrí después de que me di cuenta de que el casino tenía excusas para pagar mis retiros.
Y busqué reseñas en Trustpilot.
Ayer pensé: "A la mierda esto" y seguí girando en las tragamonedas hasta que no me quedó ningún Ballance.
Así que perdí 60.000 porque siguieron reembolsándome mis retiros.
Tengo un retiro pendiente en este momento, pero como comprenderás ya no me importa si lo recibo o no y en realidad es mejor que no lo reciba, porque me arriesgaría a recibir una multa de 8000 €.
Por jugar en un casino ilegal de todos modos....
Si hubieran pagado mis retiros (60k), entonces habría aceptado la multa de 8000.
Entonces verás que no tengo ningún interés en conseguir mis 5000 ahora.
Olvidé mencionar que mi cuenta fue verificada desde el primer día que comencé a jugar.
Y usé dinero propio, sin bonificación.
Con el riesgo de recibir una multa, me refiero a recibir una multa fiscal, porque los casinos legales (en mi caso, los holandeses) ya pagan impuestos sobre las ganancias. Los casinos ilegales no lo hacen.
Y corrección: todavía no tengo interés en conseguir los 5000 que todavía están congelados o tal vez ya me los devolvieron
(No lo sé porque eliminé mi aplicación de autenticación de Google, por lo que ya no puedo iniciar sesión)
Pero puedo aceptar una cantidad de 449 €, porque no tendré que pagar impuestos sobre esa cantidad y estoy bien si recupero al menos parte de los 5000 € originales.
Una actualización...
Hoy obtuve mi primer retiro (banco) de 1000 €.
Todavía están abiertos otros 2 retiros (tarjeta de crédito) de 2000 €.
Pero debido a que eliminé Google Authenticator, no puedo iniciar sesión para ver si se reembolsaron y no puedo realizar un nuevo retiro si es necesario.
Porque ahora tengo 1000. Me gustaria el 4000 tambien
Otra actualización 🙂
Los 4000 fueron reembolsados nuevamente en mi cuenta.
Sorpresa.... (sarcástico)
Hice 2 retiros de 1000 cada uno y jugué los otros 2000.
A ver si me vuelven a pagar....
Hola GeorgeRomeroFan,
Tenga en cuenta que el casino no es responsable si juega sus ganancias en lugar de esperar los retiros, siempre depende del jugador. En caso de que no quieras perder más antes de retirar el dinero, puedes intentar pedirles que bloqueen tu cuenta hasta que procesen todos los pagos (aún puedes solicitar el retiro por correo electrónico).
Háganos saber el estado de los últimos 2 pagos.
Estimado GeorgeRomeroFan,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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