El jugador de Alemania se había enfrentado a múltiples rechazos de verificación de identidad y cancelación de solicitudes de retiro en BeiBet, lo que provocó un retraso en el retiro de sus ganancias. El jugador se registró en el casino el 21 de marzo de 2024 y ganó 581 € sin utilizar bonos. El problema finalmente se resolvió y el jugador confirmó que se habían pagado las ganancias. Habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Buen día,
Me registré en BeiBet (BiB) el 21.03.2024
Deposité 10€ una vez y otros 20€ otra vez.
Luego gané un billete de 20€ (Fútbol)
Gané 581€ y quería retirar 550€.
Desafortunadamente, mis verificaciones de identidad son rechazadas cada vez y mis retiros se cancelan.
Ya me comuniqué para apoyar
siempre es lo mismo
Querido Blendonshala,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con BetiBet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Me registré ayer 21 de marzo de 2020 y deposité 30 €. hice 2 billetes
un billete de 10€ y un billete de 20€.
Gané el billete de 20€. 581€.
Mi cuenta no está bloqueada, todavía tengo acceso a ella.
No, no jugué con ningún bono sino con mi propia apuesta que deposité y gané con ella. 
Lo sentimos, registrado el 21 de marzo de 2024. 
¡Tengo noticias!
¡El dinero ha sido pagado!
¡Les agradezco todos sus esfuerzos!
Querido Blendonshala,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
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