Querida Bini4you88 , querida Sabrina ,
Gracias por tus comentarios.
Lamentamos sinceramente que tenga una opinión negativa sobre nuestro casino y nuestro servicio.
Sin embargo, queremos llamar su atención sobre nuestras reglas, de acuerdo con la cláusula 6.16 de nuestros Términos y condiciones (https://boomerang-casino.com/en/rules), las solicitudes de retiro de fondos son procesadas por el departamento financiero dentro de 3 (tres) días hábiles posteriores a la realización de la solicitud y/o 3 (tres) días hábiles posteriores al pago de la última solicitud de retiro, siempre que se cumplan todas las demás condiciones y se completen los cheques , como se describe en los Términos .
De acuerdo con nuestra política https://boomerang-casino.com/en/rules (párrafo 6.17)
La empresa puede retrasar el procesamiento de sus solicitudes de retiro para realizar verificaciones de su identidad, saldo de cuenta, origen de los fondos y de su cumplimiento de los Términos y condiciones.
Además, según la regla (https://boomerang-casino.com/en/rules 6.15)
El tiempo de las transacciones puede diferir según el método de retiro, el nivel de su cuenta u otros factores relevantes.
Además, nos gustaría señalar que ha elegido una transferencia bancaria para retirar sus fondos y este método de pago suele tardar más en procesarse que otros.
Queremos asegurarle que nuestro equipo toma en serio las solicitudes y siempre trata de asegurarse de que el cliente quede satisfecho.
Esperamos nuestra cooperación.
Por favor, recuerde que siempre puede contactarnos por correo electrónico y enviar información a: support@boomerang-casino.com
Saludos,
Equipo del casino Boomerang
Dear Bini4you88 , dear Sabrina ,
Thank you for your feedback.
We sincerely regret that you have a negative opinion about our casino and service.
However, we want to draw your attention to our rules , in accordance with clause 6.16 of our Terms and Conditions (https://boomerang-casino.com/en/rules), requests to withdraw funds are worked through by the financial department within 3 (three) business days after the request is made and/or 3 (three) business days after the last withdrawal request was paid out, provided all other conditions are met and checks are completed, as outlined in the Terms.
According to our policy https://boomerang-casino.com/en/rules ( paragraph 6.17 )
The company may delay processing of your withdrawal requests to the perform checks of your identity ,account balance , source of funds and of your compliance with the Terms and Conditions.
In addition, according to the rule (https://boomerang-casino.com/en/rules 6.15)
Time of transactions may differ depending on the withdrawal method, your account level or other relevant factors.
Furthermore, we would like to note, that you have chosen a bank transfer to withdraw your funds and this payment method usually takes longer to process than others.
We want to assure you that our team takes requests seriously and always tries to make sure that the customer remains satisfied.
We hope for our cooperation.
Please, remember that you can always contact us via email and send information to: support@boomerang-casino.com
Best Regards,
Boomerang Casino Team
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